הזעקה האחרונה מבקשים תשלום מלא על מערכת חדשה - למרות שרכשתי בעבר מערכת?

[shlomi2k]

היי,

כאשר רכשתי את האופנוע שלי בשנת 2013, רכשתי בנוסף מערכת של הזעקה האחרונה.
שילמתי בסביבות ה2500 שקלים להתקנה חד פעמית של המערכת.
לאחר 3 שנים, החלטתי שאני לא מחדש את המנוי מסיבות כלכליות ( כמובן שחשבתי לחדש אותו בהמשך ).
לפני מספר חודשים התקשרתי אל 'הזעקה האחרונה' על מנת לחדש את המנוי ונאמר לי שמכיוון שהם אינם משתמשים יותר במערכת הישנה אשר הותקנה לי באופנוע, אני מחוייב לרכוש מערכת חדשה בתשלום מלא של 2700 שקלים.
זאת אומרת, אין לי אפשרות לשדרג במחיר סמלי מכיוון ש 'ביטלתי' את המנוי החודשי.

אשמח לשמוע את דעתכם בנושא.

[nihrider]

תנסה עוד פעם, תבקש לדבר עם מישהו אחר.
בשורה תחתונה, תשלום שנתי עם החזר במקרה גניבה (הכי יקר) זה משהו כמו 800-900 שקלים בשנה.
אם הם לא מרגישים ששווה להם לממן לך התקנה של מערכת חדשה כלקוח חוזר או אפילו לתת לך הנחה אז אין ממש מה לעשות.

השאלה היא, הם היית לקוח שלהם בזמן שהם החליפו מערכות לכולם, כמה זה היה עולה. זה מה שאתה צריך לנסות לבקש.
כן היית מנוי שלהם במשך 3 שנים ועכשיו אתה רוצה לחזור אליהם, הייתי מצפה למאמץ כלשהו מבחינתם.

[mudale222]

שמע, בעיקרון לא חייבים לך כלום.. טבל זה לא התנהגות הכי יפה.
שמכרתי את האופנוע עם המערכת שלהם הם הסכימו להעביר את זה לבן אדם הבא בלי תוספת מחיר אחרי שדיברתי אתם (למרות שנדמה לי שזה כן אמור לעלות).

[decktor]

הם מאוד לא אוהבים את המערכת הישנה, הם ניסו לשכנע אותי להחליף אותה אבל לא הצליחו.
נסה לדבר עם הבעלים שם, מהנסיון שלי הוא אדם הגיוני.