התחברות

צפייה בגרסה מלאה : קצת יותר מחודש מאז הזמנת כפפות ב fc moto


Tap
22-07-2018, 12:00
והיום קיבלתי מייל שמבקש ממני לדרג את המוצר 😒
מיותר לציין שעדיין לא קיבלתי אותו..
מנסיון מישהו יכול לומר לי לכמה זמן לצפות עד להגעת המשלוח?
eeebbr
22-07-2018, 12:55
קיבלת מספר מעקב? חפש את המספר מעקב במייל ששלחו לך כשהחבילה נשלחה.
לא קיבלת מספר? שלח להם מייל.
סבירות גבוהה שזה מחכה לך וששוב הדואר עושה צחוק מהעבודה שלו.
Tap
22-07-2018, 12:57
לא קיבלתי מספר מעקב ושלחתי להם מייל שלא נענה מאז.. אשלח שוב
Eli777
22-07-2018, 14:20
לי יצא לחכות יותר מחודש לכפפות ולא באשמת הדואר אלא באשמת FC MOTO שהתעכבו עם המשלוח.
JohnnyDough
22-07-2018, 23:32
מנסיון של כמה חבילות מהם, מרגע השליחה לוקח כשבוע לקליטה של החבילה בארץ.
המכס מעכב את החבילות שלהם גם כשהן מתחת לרף ושחרור מהמכס יכול לקחת 3-4 ימים ויכול לקחת שבועיים.
חבילה שיצאה מהמכס יכולה להסתובב עוד כשבוע וחצי עד שאתה מקבל הודעה וזה בהנחה והדואר מתפקד.

כל החבילות שלי איתם נשלחו בדואר חבילות רשום עם מספר מעקב של DHL. מספר המעקב מופיע במייל של Your order has been shipped completely! בשורה שמתחת לorder items.
Tap
23-07-2018, 04:04
מנסיון של כמה חבילות מהם, מרגע השליחה לוקח כשבוע לקליטה של החבילה בארץ.
המכס מעכב את החבילות שלהם גם כשהן מתחת לרף ושחרור מהמכס יכול לקחת 3-4 ימים ויכול לקחת שבועיים.
חבילה שיצאה מהמכס יכולה להסתובב עוד כשבוע וחצי עד שאתה מקבל הודעה וזה בהנחה והדואר מתפקד.

כל החבילות שלי איתם נשלחו בדואר חבילות רשום עם מספר מעקב של DHL. מספר המעקב מופיע במייל של Your order has been shipped completely! בשורה שמתחת לorder items.

חיפשתי במייל ולא מצאתי מייל שכזה
JohnnyDough
23-07-2018, 09:46
אז מאוד יתכן שזה בכלל לא נשלח עדיין. בשלב הזה הייתי מרים אליהם טלפון לברר...
moonshield
23-07-2018, 10:11
מכמה הזמנות שעשיתי ב fcmoto, או יותר נכון מכמה פעמים שהייתי צריך את השירות שלהם, שמתי לב שהם לא נוטים לענות לאימיילים. ממליץ לך לנסות להתקשר אליהם, בטלפון הם הרבה יותר שירותיים ועוזרים (דוברים אנגלית בלי בעיה).
עם או בלי קשר, שמתי לב שיש להם נטיה לשלוח באיחור חבילות, שוב לא ממש ברור לי למה.
Dresdner
23-07-2018, 20:42
הם רוצים לתפוס לקוחות, FC MOTO זה מקום גדול יחסית אבל אין סיכוי שכל מה שהם מציעים באינטרנט נמצא אצלם בבניין 2 קומות שקומה ראשונה זה החנות.
עד כאן זה הגיוני ונורמלי שלא כל החלקים בסטוק אבל בFC MOTO שלא כמו מקומות אחרים כותבים שזה בסטוק למרות שזה לא ולכן העיקובים בשילוח, חלק בסטוק נשלח באותו היום או יום למחרת השאר מחכים לספק.

למרות זאת חנות לא רעה עם מחירים טובים
Tap
23-07-2018, 23:40
עדכון חברים:
קיבלתי מענה ומספר מעקב בן 12 ספרות, שמתאים אך ורק לאתר DHL גרמניה שם (בתרגום העמוד לאנגלית) מפורטים כל שלבי המשלוח, עד לקבלת החבילה בישראל ואז מופיעה ההודעה (למטה בתמונה המצורפת) בתור השלב האחרון בחבילה
מה עושים? למי מתקשרים? יכול להיות שככה מופיע השלב שבה החבילה תקועה במכס?

http://www.interload.co.il/upload/567546.png
Tap
24-07-2018, 07:20
וזה השרשור מהרגע שיצא מגרמניה:

http://www.interload.co.il/upload/5191915.png
JohnnyDough
24-07-2018, 09:05
רוב הסיכויים שהחבילה הגיעה לסניף הדואר שלך בימים האחרונים רק שהאתר הגרמני לא מתעדכן כמו שצריך על מה שקורה בארץ.
קיבלת שם מספר משלוח שמתחיל בCK וכנראה נגמר בDE. כדי לראות את הסטטוס של החבילה תכניס אותו למעקב המשלוחים בדואר ישראל: https://mypost.israelpost.co.il/%D7%9E%D7%A2%D7%A7%D7%91-%D7%9E%D7%A9%D7%9C%D7%95%D7%97%D7%99%D7%9D ושם אתה אמור לראות את הסניף שאליו הגיעה החבילה ואת המספר שלה בתוך הסניף. עם זה אתה יכול ללכת ולאסוף אותה.
Tap
24-07-2018, 09:41
איפה אוכל לראות את המספר מעקב עם האותיות?
Tap
24-07-2018, 09:42
קיבלתי עכשיו הודעה פרטית מ JohnnyDough
שעזר לי להתאפס על המשלוח
תודה רבה לכולם :))