מחשב כף יד

צפייה בגרסה מלאה : עצה בנוגע להתנהלות מול מוכר ebay


Tribalmistyc2
03-01-2019, 21:50
אהלן

רכשתי בקיץ חלק באיביי,החלק נפל והמוכר רצה לשלוח אחד חדש.
אמרתי שישלח חלק אחר באותו סכום,אמר שצריך להזמין ושזה יגיע לחנות בספטמבר.
מפה לשם זה מתנהל כבר 3 חודשים + וכרגע אחרי שביקשתי את המספר מעקב המוכר לא עונה למיילים,אחרי שבמייל האחרון כתב שהחלקים הגיעו וששולח את החבילה,מה שהיה לפני חודש +.

מה אני עושה?
JohnnyDough
03-01-2019, 22:33
אם שילמת בpaypal אז אתה פותח dispute ומפרט את הטענות שלך. זה אולי יקח כמה שבועות אבל רוב הסיכויים שהכסף יחזור.
levil
03-01-2019, 23:53
אני רוצה לקנות מסיכת ריתוך אלקטרונית באיביי, מצאתי מוכר (אם להאמין לטענתו הוא ביפן) והוא היחידי שמוכר כזו בחצי מחיר משאר המוכרים, הבעיה שאין לו שום דירוג, הוא לא מכר עד עכשיו כלום באיבי, ונרשם כמוכר רק לפני שבועיים שלושה, אם אני קונה בפייפאל יש סיכוי לאבדן הכסף ?
uriar
04-01-2019, 00:05
אהלן

רכשתי בקיץ חלק באיביי,החלק נפל והמוכר רצה לשלוח אחד חדש.
אמרתי שישלח חלק אחר באותו סכום,אמר שצריך להזמין ושזה יגיע לחנות בספטמבר.
מפה לשם זה מתנהל כבר 3 חודשים + וכרגע אחרי שביקשתי את המספר מעקב המוכר לא עונה למיילים,אחרי שבמייל האחרון כתב שהחלקים הגיעו וששולח את החבילה,מה שהיה לפני חודש +.

מה אני עושה?
מחכה קצת. המון אנשים מושכים את החופשה של קריסטמס+שנה חדשה עד שבוע הבא וגם אז יכול לקחת כמה ימים לעבור על כל המיילים. רק תראה שלא עובר הזמן לפתיחת דיספיוט.



אני רוצה לקנות מסיכת ריתוך אלקטרונית באיביי, מצאתי מוכר (אם להאמין לטענתו הוא ביפן) והוא היחידי שמוכר כזו בחצי מחיר משאר המוכרים, הבעיה שאין לו שום דירוג, הוא לא מכר עד עכשיו כלום באיבי, ונרשם כמוכר רק לפני שבועיים שלושה, אם אני קונה בפייפאל יש סיכוי לאבדן הכסף ?
הכסף מוגן אבל אם זה מחיר יותר מידי טוב מכדי להיות אמיתי אז סביר שהוא לא. ואז אתה מחכה איזה חודשיים לכסף (עד שלא עובר הזמן האחרון לקבלת המשלוח איביי לא מזכים) ובנתיים אין רתכת. נסה לכתוב למוכר ותראה אם הוא עונה.
levil
04-01-2019, 11:49
מה לכתוב לו ? ואם הוא יענה , מה זה משנה ?
בינתיים יש רתכת ומסכת ריתוך רגילה, אלקטרונית מתאימה לפיקים כשהחומר לא תפוס היטב.
uriar
04-01-2019, 20:33
מה לכתוב לו ? ואם הוא יענה , מה זה משנה ?
בינתיים יש רתכת ומסכת ריתוך רגילה, אלקטרונית מתאימה לפיקים כשהחומר לא תפוס היטב.
לכתוב לו סתם שאלה ולראות אם יענה. לרוב כשהמחיר הוא חצי מאחרים מדובר בחשבון פרוץ או מפוברק והמוכר לא יענה. אני פעם אחת אמרתי "מה יש לי להפסיד" וחיכיתי די הרבה זמן להחזר - סתם מיותר.
matanbar26
04-01-2019, 22:55
אם שילמת בpaypal אז אתה פותח dispute ומפרט את הטענות שלך. זה אולי יקח כמה שבועות אבל רוב הסיכויים שהכסף יחזור.

אני לא חושב שאפשר לפתוח דיספיוט על עסקה כזאת ישנה.
matanbar26
04-01-2019, 22:58
אני רוצה לקנות מסיכת ריתוך אלקטרונית באיביי, מצאתי מוכר (אם להאמין לטענתו הוא ביפן) והוא היחידי שמוכר כזו בחצי מחיר משאר המוכרים, הבעיה שאין לו שום דירוג, הוא לא מכר עד עכשיו כלום באיבי, ונרשם כמוכר רק לפני שבועיים שלושה, אם אני קונה בפייפאל יש סיכוי לאבדן הכסף ?

מוכר חדש,חצי מחיר מכל מוכר אחר וללא דירוג-לא קונה ממנו.
בכל מקרה אתה מוגן ואין סיכוי לאובדן הכסף אבל לא שווה את ההתעסקות.
Tribalmistyc2
05-01-2019, 08:56
אני לא חושב שאפשר לפתוח דיספיוט על עסקה כזאת ישנה.
מה היית עושה?
uriar
05-01-2019, 10:34
מה היית עושה?
א. בודק אם אפשר עדיין לפתוח דיספיוט. ההודעה שלך מאוד עמומה אבל באיביי יש תאריך מדוייק אם אפשר או לא. תבדוק.
ב. אם אי אפשר - לומד מהניסיון. עיסקה לא הצליחה? קודם כל שהמוכר יזכה ואז אתה מזמין שוב (אם תרצה). כל ההחלפות ואני אשלח לך שוב זה הכל תרגילי משיכת זמן. אם אין דיספיוט אתה יכול לבדוק מול המוכר ואולי לאיים בפידבק שלילי (תראה אם אתה עוד יכול לתת פידבק, יכול להיות שגם זה כבר עבר). אבל כעקרון - אם ביום האחרון לפתיחת דיספיוט העסקה עדיין לא הסתיימה - חובה לפתוח דיספיוט. תמיד אפשר לסגור אותו מאוחר יותר.
JohnnyDough
05-01-2019, 11:23
חיפוש זריז מראה שפייפל מאפשרים לפתוח dispute במשך חצי שנה (180 יום) מיום הרכישה. ניסית לפתוח ולא הצלחת?

גם אם כבר עברה חצי שנה, אני עדיין הייתי מנסה לפנות לpaypal ולשאול אותם מה לעשות. לנסות לא עולה כסף וזו חברה אמריקאית שחייבת לספק שירות לקוחות אמריקאי ולשמור על אמון הלקוחות. הסיטואציה שבה השולח לא סיפק אסמכתא למשלוח ואין לו יכולת להראות שקיבלת את החבילה, מאוד יכולה לעזור לך.
עוד אופציה היא לנסות לפנות לחברת כרטיסי האשראי שלך. הם פחות יעילים מפייפל אבל גם להם יש מנגנונים לטיפול בבעיות כאלה.

לגבי העתיד, uriar בהחלט צודק שאסור להניח לדברים האלה להגרר מעבר לתקופות הזמן שמאפשרות טיפול פורמלי.
Tribalmistyc2
05-01-2019, 12:00
יורי אר צודק בהחלט,רק שעכשיו זה לא עוזר לי.

הפריט נקנה ב 1.8 דרך אשראי באיביי ,לא דרך פי פאל אז באיביי לא ניתן לפתוח וגם לא בפי פאל.
לפנות לחב' אשראי?
עוד אפשרויות יתקבלו בברכה.
JohnnyDough
05-01-2019, 17:54
כן, בהחלט פנה לחברת כרטיסי האשראי. אין לך מה להפסיד...
matanbar26
05-01-2019, 20:39
לא יעזור לך לפנות לחברת האשראי, בארץ (לעומת חו"ל) ניתן לערער על עסקה רק בחודש החיוב (בחו"ל אגב זה שנה וחצי).
יכול לפנות ולנסות,אבל רוב הסיכוי שלא תקבל מענה, בטח שמדובר על עסקה מלפני חצי שנה.
אפשר לשאול למה קנית באיביי בלי פייפאל?
mudale222
05-01-2019, 22:33
מצטרף לשאלה.. הפסדת הגנה רצינית בגלל זה.
לפעמים ההגנה של איביי בכלל לא עוזרת כי הפריט בדואר בארץ ולא הגיע אליך עדיין, וההגנה נגמרת ואתה לא רוצה לפתוח סתם דיספיוט כשהוא בדרך אליך בטוח.
uriar
06-01-2019, 01:50
מצטרף לשאלה.. הפסדת הגנה רצינית בגלל זה.
לפעמים ההגנה של איביי בכלל לא עוזרת כי הפריט בדואר בארץ ולא הגיע אליך עדיין, וההגנה נגמרת ואתה לא רוצה לפתוח סתם דיספיוט כשהוא בדרך אליך בטוח.מה זה "לא רוצה לפתוח סתם"? נגמר הזמן ובפרט לא אצלך או אתה לא מרוצה - פותחים דיספיוט.
הרבה פעמים פתחתי וכתבתי שאני מוכן לחכות וכעבור קצת זמן הכל הסתדר. ולפעמים לא ואז כבר הכל היה בסדר כי יש דיספיוט פתוח.
Tribalmistyc2
06-01-2019, 09:21
כן,למדתי את זה בדרך הקשה.
למה? כי לא היה לי זמן וחשק.
אבל שוב זו לא הסיבה שבגללה פתחתי את הפוסט.

דיברתי עם המוכר הבן כל**,עכשיו הוא רוצה שאשלח לו את החלק הדפוק והוא יזכה אותי (אחרי שביקש ממני את הכתובת משלוח לחלק החדש וכבר אמר ששלח....בן זו** בלי בושה)
השאלה אם בכלל כדאי לי לשלם על המשלוח במצב כזה ולאבד עוד כסף.
matanbar26
06-01-2019, 09:41
עניין של עלות.
כמה עלה החלק? כמה ייעלה לך משלוח?
אם מדובר בחלק יקר של כמה מאות שקלים, אז כן.
אם מדובר בעשרות שקלים, לא.
גם עלות משלוח זה משתנה-מה גודל החלק, מה המשקל שלו, לאן אתה שולח.
בגדול, אם לא מדובר בהפסד כספי גדול מידי לא שווה את ההתעסקות, לדעתי לפחות.
מה גם שמול מוכר כזה אין לך שום בטוחה שהוא באמת ייזכה אותך גם אחרי שהחלק יגיע אליו.
Tribalmistyc2
06-01-2019, 09:59
העלות של המשלוח היא כ 100 שקלים והעלות של החלק 634 .
אז מדובר בהפסד לא כזה קטן.
וזה בדיוק מה שאני שואל,אם כדאי לי בכלל לבזבז על זה את הזמן.
Tribalmistyc2
06-01-2019, 11:06
טוב נפתחה תביעה ( וו הוו ) מסתבר שפי פאל היא חברת הסליקה של איביי ככה שלא משנה איך תשלם כיסוי יהיה.
עכשיו כנראה נשאר לשלוח לבן *** (מאחל את מיטב הברכות) את החלק.
Oznik
06-01-2019, 11:52
הייתי מתעקש על להשאיר את החלק אצלך ולא לשלוח חזרה, תמתין שפייפל יזכו אותך על הסכום.
לך יש יותר זכויות משל המוכר, אם הוא שלח לך חלק לא תקין - הוא אמור לשאת בתוצאות.

חבל שתוציא מכיסך עוד 100 ש"ח מיותרים.
Tribalmistyc2
06-01-2019, 11:54
לא בטוח שאפשר לזכות על הסכום בלי להחזיר את החלק.
JohnnyDough
06-01-2019, 15:42
ברכות על החדשות האופטימיות.
אל תשלח כלום עד שאתה לא מקבל מפייפל הנחיות ואם צריך לשלוח חזרה אז תדרוש שיחזירו לך גם את הוצאות השליחה כי זה ממילא שירות שפייפל מספקת גם במקרים פחות קיצוניים: https://www.paypal.com/il/webapps/mpp/refunded-returns?locale.x=he_IL
Tribalmistyc2
06-02-2019, 11:22
היום הגיע refund.
הסיפור הזה עלה לי ב 280 שקלים ( משלוח חזרה + אישור מוסך שהחלק פגום) ובנסיעה לתל אביב מהשומרון ולדואר.
יש החזר משלוח עד 100 שקלים,העסקה שלי לא נעשתה דרך פי פאל ישירות ולכן לא יכלתי לממש אותו.

זה העסק השקרן,שימו לב
http://www.dacarmoto.com
באיביי dacar moto srl

תודה לכל מי שעזר
uriar
07-02-2019, 08:57
אז איזה מסקנות הפקת מכל הסיפור הזה?
matanbar26
07-02-2019, 13:22
אז איזה מסקנות הפקת מכל הסיפור הזה?

אני אענה בשמו וזה תקף לכל קנייה באינטרנט:
רק פייפאל.
ואל תחכו עם פתיחת קייס.
Tribalmistyc2
07-02-2019, 16:47
אז איזה מסקנות הפקת מכל הסיפור הזה?
אל תהיה פלוץ
(ותודה על העזרה)
Ritalin
08-02-2019, 00:03
עם קצת נחישות גם חברת האשראי יכולה לעזור.
לי מסטרקאד עזרו לקבל זיכוי 8 חודשים אחרי הרכישה.