התחברות

צפייה בגרסה מלאה : חבילה שנעלמה partzilla


FishnZone
31-01-2021, 21:02
הזמנתי מהאתר partzilla מספר חלקים בעלות של 450$
המשלוח יצא מ US בתאריך 17.12.2020 והגיע לנתב"ג ב 18.1.2021.
מאותו יום ועד עכשיו סטטוס החבילה נשאר אותו הדבר https://prnt.sc/x9338a
מישהו נתקל בזה? מה עושים במצב כזה?

לפי מספר מעקב של USPS באתר דואר ישראל, נאמר שהמשלוח עדין לא הגיע לארץ, ואומר לפנות לשולח.
לפי מספר המעקב ב USPS זה מראה שזה נחת בארץ,
השולח partzilla אומר שיש להמתין עד 30 יום מרגע הנחיתה בארץ...

מה הלו"ז?
מישהו יודע?
mudale222
31-01-2021, 21:37
תפתח בקשה לבירור באתר של דואר ישראל
matanbar26
31-01-2021, 21:45
זה בגלל שדואר ישראל לא באמת מקושר למערכות המעקב העולמיות.
החבילה שלך יושבת כרגע באיזה מחסן ברחבי נתב"ג מחכה שנציג יסרוק את הברקוד שלה ו"יכניס" אותה למערכת בישראל.
מבחינת הדואר החבילה לא בארץ ואין מה לפנות אליהם (יכול לנסות אבל זה חסר סיכוי).
ayalzo
31-01-2021, 21:47
חפש דרך השירות מעקב חבילות של המכס. הרבה פעמים שם זה כן מעודכן.
ayalzo
31-01-2021, 22:19
נסה כאן:
https://shaarolami-query.customs.mof.gov.il/CustomspilotWeb/he/UrlHash/CargoSearch?hash=Nqogd9sZblJEimRPUKjSYcNp9Gah2l8aU vXptmzFlZSXjBawvjAa00tFEzf5H2M1U2H~49HOXLJwb1T7viJ Lkdior~RcCu1SmdTGP85prHlqRtlx07u35a%2B9FP0119fi
FishnZone
01-02-2021, 07:36
תפתח בקשה לבירור באתר של דואר ישראל
שלחתי מייל פעמיים, בשניהם נאמר לי שהחבילה טרם נחתה.

זה בגלל שדואר ישראל לא באמת מקושר למערכות המעקב העולמיות.
החבילה שלך יושבת כרגע באיזה מחסן ברחבי נתב"ג מחכה שנציג יסרוק את הברקוד שלה ו"יכניס" אותה למערכת בישראל.
מבחינת הדואר החבילה לא בארץ ואין מה לפנות אליהם (יכול לנסות אבל זה חסר סיכוי).
את זה גם אני הבנתי, מה הצפי לחבילה כזו להגיע והאם יש מצב שנעלמה ולא אקבל אותה?

חפש דרך השירות מעקב חבילות של המכס. הרבה פעמים שם זה כן מעודכן.


נסה כאן:
https://shaarolami-query.customs.mof.gov.il/CustomspilotWeb/he/UrlHash/CargoSearch?hash=Nqogd9sZblJEimRPUKjSYcNp9Gah2l8aU vXptmzFlZSXjBawvjAa00tFEzf5H2M1U2H~49HOXLJwb1T7viJ Lkdior~RcCu1SmdTGP85prHlqRtlx07u35a%2B9FP0119fi
ניסיתי, לא מוצא...
FishnZone
01-02-2021, 07:38
אין אפשרות ליצור קשר עם נתבג לגבי זה או משהו?
YaronNahum
01-02-2021, 09:16
כמו שהמוכר אמר.
תזדיין בסבלנות
חודש מרגע הנחיתה זה זמן סביר ביותר לטיפול בחבילה של דואר ישראל. במיוחד עם חלקי חילוף
שילמת על משלוח איטי, וזה מה שאתה מקבל.
אתה תמיד יכול לשלם על משלוח מהיר לקבל את המשלוח מהר ולשלם עוד 150$ עמלות שקר כלשהוא. בנוסף למיסים.

Sent from my Nokia
matanbar26
01-02-2021, 09:57
אין אפשרות ליצור קשר עם נתבג לגבי זה או משהו?

מה זה "ליצור קשר עם נתב"ג?
נתב"ג הוא שדה תעופה.
אתה יכול לנסות ליצור קשר עם המכס ולבדוק איתם.


את זה גם אני הבנתי, מה הצפי לחבילה כזו להגיע והאם יש מצב שנעלמה ולא אקבל אותה?
אין צפי כי מבחינת הדואר החבילה לא בארץ עד שמישהו יגיע אליה.
האם יש מצב שנעלמה? כמובן אבל במקרה כזה אתה תקבל זיכוי מהשולח או שליחת חבילה חדשה (אני מניח שהשולח ביטח את החבילה).
אבל ברוב המקרים פתאום תקבל הודעה בסגנון של "החבילה הועברה להמשך מיון" או משהו בסגנון.
mudale222
01-02-2021, 10:09
שלחתי מייל פעמיים, בשניהם נאמר לי שהחבילה טרם נחתה.


לא מייל, בירור.
https://mypost.israelpost.co.il/%D7%A9%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%D7%99%D7%9D/%D7%A6%D7%95%D7%A8-%D7%A7%D7%A9%D7%A8/

יש לך שם תהליך מיידע וארוך שאתה מכניס את כל הפרטים שידועים לך על המשלוח והם עושים חקירה.
mudale222
01-02-2021, 10:10
מייגע
moonshield
01-02-2021, 12:28
לי היה מקרה דומה עם מעיל ממוטואין, לפי מספר המעקב של DHL החבילה הגיעה לארץ אחרי יומיים, ונעלמה בדואר לחודש וחצי. פניתי לחנות בשאלה בעניין, והם פתחו בדיקה מול DHL, אחריזה היא צצה באורך פלא והגיעה אלי תוך שלושה ימים (מרגע תשלום המיסים כמובן).
tree
01-02-2021, 13:04
אתה עוד במצב טוב. יש לי חבילה בdhl שלא יודעים איפה היא כבר חודשיים וחצי. כל פעם היה להם תרוץ, קורונה, חג מולד, קורונה. השולח כבר פתח פנייה שלפי הבנתי לא קיבלה מענה ולכן הוא ישלח לי מחדש בעוד איזה חצי חודש (בעיות מלאי). למזלי זה לא משהו חשוב ולצערי אני מבין את הבעייתיות בתקופה זו.
יש לי מוצר אחר, חשוב יותר, בדרך במשלוח מהיר אבל אני חושש שבימינו זה לא ייתן יותר מידי.

Sent from my SM-G980F using Tapatalk
kaz
01-02-2021, 19:51
זה בגלל שדואר ישראל לא באמת מקושר למערכות המעקב העולמיות.
החבילה שלך יושבת כרגע באיזה מחסן ברחבי נתב"ג מחכה שנציג יסרוק את הברקוד שלה ו"יכניס" אותה למערכת בישראל.
מבחינת הדואר החבילה לא בארץ ואין מה לפנות אליהם (יכול לנסות אבל זה חסר סיכוי).
מי זה הנציג שסורק ומעביר? איש מכס או איש נתב"ג? אם הולכים לתביעות קטנות על איבוד חבילה בסיטואציה כזאת, את מי תובעים בעצם?
FishnZone
01-02-2021, 20:24
כמו שהמוכר אמר.
תזדיין בסבלנות
חודש מרגע הנחיתה זה זמן סביר ביותר לטיפול בחבילה של דואר ישראל. במיוחד עם חלקי חילוף
שילמת על משלוח איטי, וזה מה שאתה מקבל.
אתה תמיד יכול לשלם על משלוח מהיר לקבל את המשלוח מהר ולשלם עוד 150$ עמלות שקר כלשהוא. בנוסף למיסים.

Sent from my Nokia
שילמתי על משלוח מהיר.


מה זה "ליצור קשר עם נתב"ג?
נתב"ג הוא שדה תעופה.
אתה יכול לנסות ליצור קשר עם המכס ולבדוק איתם.


אין צפי כי מבחינת הדואר החבילה לא בארץ עד שמישהו יגיע אליה.
האם יש מצב שנעלמה? כמובן אבל במקרה כזה אתה תקבל זיכוי מהשולח או שליחת חבילה חדשה (אני מניח שהשולח ביטח את החבילה).
אבל ברוב המקרים פתאום תקבל הודעה בסגנון של "החבילה הועברה להמשך מיון" או משהו בסגנון.
כל מספרי המכס לא זמינים...

לא מייל, בירור.
https://mypost.israelpost.co.il/%D7%A9%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%D7%99%D7%9D/%D7%A6%D7%95%D7%A8-%D7%A7%D7%A9%D7%A8/

יש לך שם תהליך מיידע וארוך שאתה מכניס את כל הפרטים שידועים לך על המשלוח והם עושים חקירה.
זה מה שעשיתי...
YaronNahum
01-02-2021, 21:31
שילמתי על משלוח מהיר.


כל מספרי המכס לא זמינים...

זה מה שעשיתי...

מה אתה מגדיר שילוח מהיר ? עם מי זה הגיע ?
מספר המעקב הוא רק ספרות ? יש אותיות ? מה האורך ?
אם יש אותיות , מה 2 התווים הראשונים והשניים האחרונים.

משלוח מהיר (עם dhl, ups, fedex, EMS ) לרוב מגיע תוך שבוע או פחות.
וכאמור משלמים לא מעט בנוסף (יכול להגיע ל 150 דולר עמלות בנוסף למיסים)



Sent from my Nokia
קידוזו
01-02-2021, 21:42
גם אני נתקלתי באותו מצב. בערך 3 שבועות המוצר (500$) שכב במכס כשהדואר לא יודע שהחבילה בארץ.
כנ"ל בכל מערכות איתור החבילה.
יומיים אחרי שהשתחרר מהמכס ליעד קיבלתי מכתב וטלפון ולמחרת הגיעה החבילה.
FishnZone
02-02-2021, 02:01
מה אתה מגדיר שילוח מהיר ? עם מי זה הגיע ?
מספר המעקב הוא רק ספרות ? יש אותיות ? מה האורך ?
אם יש אותיות , מה 2 התווים הראשונים והשניים האחרונים.

משלוח מהיר (עם dhl, ups, fedex, EMS ) לרוב מגיע תוך שבוע או פחות.
וכאמור משלמים לא מעט בנוסף (יכול להגיע ל 150 דולר עמלות בנוסף למיסים)
EP-US
ככה או ככה, זה ההזמנה הכי גרועה שהייתה לי אי-פעם,
חודשים עד שבכלל partzilla שלחו את החבילה (שאגב האריכו בחודש את המשלוח X2 בגלל שהחלקים לא היו זמינים),
ועכשיו הבית זונות הזה שהולך עם המשלוח שאגב היה EMS אם אני לא טועה.

Sent from my Nokia


גם אני נתקלתי באותו מצב. בערך 3 שבועות המוצר (500$) שכב במכס כשהדואר לא יודע שהחבילה בארץ.
כנ"ל בכל מערכות איתור החבילה.
יומיים אחרי שהשתחרר מהמכס ליעד קיבלתי מכתב וטלפון ולמחרת הגיעה החבילה.
טוב לשמוע, נקווה שמקסימום עוד שבועים יהיה מידע.
FishnZone
02-02-2021, 02:02
מה אתה מגדיר שילוח מהיר ? עם מי זה הגיע ?
מספר המעקב הוא רק ספרות ? יש אותיות ? מה האורך ?
אם יש אותיות , מה 2 התווים הראשונים והשניים האחרונים.

משלוח מהיר (עם dhl, ups, fedex, EMS ) לרוב מגיע תוך שבוע או פחות.
וכאמור משלמים לא מעט בנוסף (יכול להגיע ל 150 דולר עמלות בנוסף למיסים)



Sent from my Nokia

EP-US
ככה או ככה, זה ההזמנה הכי גרועה שהייתה לי אי-פעם,
חודשים עד שבכלל partzilla שלחו את החבילה (שאגב האריכו בחודש את המשלוח X2 בגלל שהחלקים לא היו זמינים),
ועכשיו הבית זונות הזה שהולך עם המשלוח שאגב היה EMS אם אני לא טועה.
matanbar26
02-02-2021, 11:07
EP-US
ככה או ככה, זה ההזמנה הכי גרועה שהייתה לי אי-פעם,
חודשים עד שבכלל partzilla שלחו את החבילה (שאגב האריכו בחודש את המשלוח X2 בגלל שהחלקים לא היו זמינים),
ועכשיו הבית זונות הזה שהולך עם המשלוח שאגב היה EMS אם אני לא טועה.

EMS זה השירות הכי גרוע שיש.
orkln
02-02-2021, 12:49
היה לי בדיוק אותו סיטוציה פשוט חיכית ולבסוף זה הגיע..
YaronNahum
03-02-2021, 07:50
https://m.facebook.com/groups/AsfanutFurom/permalink/3311820592252447/?anchor_composer=false
מקרה דומה בפייסבוק
עם הצעות בתגובה הראשונה
בהצלחה


Sent from my Nokia
FishnZone
04-02-2021, 15:03
https://m.facebook.com/groups/AsfanutFurom/permalink/3311820592252447/?anchor_composer=false
מקרה דומה בפייסבוק
עם הצעות בתגובה הראשונה
בהצלחה


Sent from my Nokia
הבאת קישור לקבוצה, לא לפוסט...
בכל אופן, יש היום עדכון בשעה טועה וזה עבר ל- "הפריט בתהליך בדיקת מכס והרשויות בישראל".
מישהו יודע כמה זמן לוקח להם לבדוק את זה? והאם גלגלי שיניים של הגיר נדרשים באישורים מיוחדים (לפי מה שבדקתי - לא)?
Boazav
07-02-2021, 14:10
גג״ש לא דורשים אישור אבל כנראה ותידרש לתשלום כמה עשרות שקלים עבור שרות עמיל המכס וכן מיסים של בערך 50 אחוז מערך המשלוח ( חלקים פלוס דמי המשלוח).
כנראה שתשלם עוד כ 250 דולר על היבוא.
FishnZone
14-02-2021, 19:15
גג״ש לא דורשים אישור אבל כנראה ותידרש לתשלום כמה עשרות שקלים עבור שרות עמיל המכס וכן מיסים של בערך 50 אחוז מערך המשלוח ( חלקים פלוס דמי המשלוח).
כנראה שתשלם עוד כ 250 דולר על היבוא.
באמת? אז למה עמילות הדואר אמרו שהם מחכים לאישור ממשרד התחבורה?
וכמה זמן לוקח להם לקבל אישור כזה? כבר שבועים שאני ממתין לאישור.
FishnZone
14-02-2021, 19:46
באמת? אז למה עמילות הדואר אמרו שהם מחכים לאישור ממשרד התחבורה?
וכמה זמן לוקח להם לקבל אישור כזה? כבר שבועים שאני ממתין לאישור.
יש טעם להסביר להם שלא נדרש באישור או שזה לא יעזור?