מטרו שמה לי רגל?

היי, אני מנסה להזמין חלקים מחו"ל לאופנוע, ואני מתחיל להרגיש שקורה פה משהו מסריח מאחורי הקלעים שאני כנראה לא מודע אליו ואולי חלק מכם כן.
הזמנתי מאתר שני פיירינגים לER6-N,אחרי שבוע הבנתי שאני צריך גם מיכל עיבוי, אז ניסיתי לדבר עם האתר, שיוסיפו להזמנה, כשהם חזרו אלי זה מה שקיבלתי בתשובה:

I looked into you order for you and*unfortunately it looks like we are not authorized to get either of your parts on the order from Kawasaki. So we had already cancelled the order and sent you a emial to let you know. Sorry you did not get that but the order has been cancelled and payment voided.


שאלתי אותם, מה זה אומר שאני לא מאושר, אין תגובה, מתחמקים.
התחלתי לחשוד קצת וחיפשתי אתר אחר, מצאתי, הזמנתי מחדש, את שלושת החלקים, והיום פתאום, בלי שום הודעה מראש, אני מקבל החזר כספי חלקי מהם, אני נכנס לבדוק, מסתבר שהם החזירו לי כסף בדיוק על שני הפיירינגים, אבל על המיכל עיבוי והמשלוח לא, כששאלתי אותם מה הולך עם ההזמנה, ולמה קיבלתי פתאום זיכוי, כל מה שקיבלתי מהם בתשובה זה:


Hello,
I would be happy to assist you with your request. I was able to locate your order. Your order has already shipped via USPS.


שום התייחסות למה ששאלתי, שום הסבר ללמה החזירו כסף.
ואפשר לראות בדף מעקב של ההזמנה שהחלקים קיימים, שהם יכולים להזמין אותם:

https://www.partzilla.com/index.php?...F7CFEDDF88B508

השאלה שלי זה האם זה מטרו שעושה את זה? זה משהו נפוץ שאני פשוט עוד לא מודע אליו? הכל מרגיש ממש שיידי, ואם זה מטרו, אז למה חלקים מסוימים כן ואחרים לא? הזמנתי גם פקק מקורי של קוואסאקי לרדיאטור לפני חודש, הגיע בלי בעיה.

מה קורה פה?

מטרו.... התגלמות הרוע בעולם. אני עוד מחכה לשרשור ״קניתי במטרו ואני שמח וטוב לבב״

לא נראה לי שמטרו שמים לך רגל. משמע לי הזוי מידי. אולי זה פשוט תאקל מקרי.


Sent from my iPhone

זה שני תאקלים אז, זה ממש הזוי, לא הזמנתי מנוע למען השם, בסך הכל שני פיירינגים ומיכל עיבוי.

Sent from my A0001 using Tapatalk

לא ראיתי אזכור בתגובות של האתרים למטרו... אתה מקשר אותם בגלל שהם היבואן הרשמי?

Sent from my SM-N910F using Tapatalk

זאת בדיוק הבעיה, שהאתרים לא אומרים כלום, דממה.
כן אני מקשר אותם בגלל שהם היבואן, אולי אני ממש טועה, בגלל זה אני מתייעץ, כי אולי יש פה אנשים עם יותר ניסיון בדברים האלה ממני.

Sent from my A0001 using Tapatalk

למטרו אין יכולת לדעת מתי וממי אתה מזמין.

במצב שבו האתר ומטרו משתפים פעולה לא היו נותנים לך להזמין לישראל בהגדרות האתר מההתחלה.

אם האתר גרוע נסה לחפש מוכרים פרטיים ב ebay.

אני לא חושב שלמטרו יש הסכמים זדוניים עם כל אתר, התכוונתי יותר בכיוון הסכם עם קאוואסקי עצמם, שגם נשמע הזוי, אני יודע, ורוב הסיכויים לא אמיתי, אני פשוט לא מבין מה זה אומר שאין להם אישור להזמין בשבילי

Sent from my A0001 using Tapatalk

זה יכול להיות דבר פשוט כמו חוסר רצון לבצע משלוח לארץ בגלל מדיניות משלוחים.
מה זה משנה לא חסרים אתרים שישמחו לקבל את כספך.
אני חוזר על ההמלצה לנסות ב ebay

העניין הוא שהם כן שולחים לארץ, הם אפילו כביכול שלחו כבר חלק אחד, ואת שני האחרים ביטלו סתם ככה.
בכל מקרה עד שהם לא יענו לי אני לא אדע.
יש המלצות למוכרים בEbay?

Sent from my A0001 using Tapatalk

הסיכוי שהיבואן שם לך רגל הוא קלוש עד לא קיים, הרי מדובר כאן במוכר מחו״ל שמזמין חלפים בחו״ל ורק אז שולח אליך. כך גם ספק שקווסאקי שמים לך רגל (מבחינה הסכמית ייתכן שקווסאקי לא תאשר ליבואן אחר להיכנס לשוק המקומי שלנו אך ספק שזה תקף לגבי עסקאות קטנות שכאלה ובייחוד במקרה בו אתה זה שפנה לגורם מחו״ל ולא הוא אליך).

מה שכן, במסגרת הזמנות מחו״ל כבר נתקלתי במוכרים שעשו בעיות בעיקר בשל עלויות שילוח שלפתע התגלו כיקרות יותר ממה שדרשו וקיבלו בעת ההזמנה וניסו להתחמק מקיום העסקה בתירוצים אלו ואחרים, כגון מחסור פתאומי במלאי וכו׳. מהמר שזהו המצב והם פשוט לא רוצים לומר לך כדי שלא לשאת בעלויות ולצאת בהפסד.