הצג להדפסה
שלום חברים.
ביום שישי הזמנתי מוצר מעלי אקספרס ומיד ביטלתי אותו עוד לפני ששלחו אותו.
עבר שבוע כמעט ועוד לא קיבלתי החזר כספי לחשבון בנק ולא מופיע שום דבר על זה באתר של הויזה (מופיע רק החיוב לעסקה ולא הזיכוי)
השאלה היא מתי אני מקבל את הכסף ולמה זה מתעכב?
אם זה לא מגיע מה עושים?
תודה רבה לעוזרים.
על שירות לקוחות שמעת? תפנה אליו
של חברת האשראי או אלי אקספרס?
אבדוק את שניהם, תודה.
עלי אקספרס.. אם לא מופיע זיכוי בעלי אקספרס אז כנראה יש בעיה עם הזיכוי. ברגע שיופיע זיכוי בעלי אז אתה יכול היות רגוע.. זה לוקח לפעמים אפילו שבועיים עד שרואים את זה אח"כ בחשבון אשראי.
הבעיה שמחקתי את ההזמנה מעמוד ההזמנות שלי, אתה יודע איך אני משחזר אותה?
בmy ordesr יש לך מצד שמאל תיקיות, לאחת מהם קוראים deleted orders, תכנס לשם ותלחץ על restore order.
עם לחצת גם שם מסיבה כשלהיא על permanently delete order, אז ההזמנה נמחקת לאלתר ואתה מאבד כל זכות לעשות או לבקש איזהשהיא פעולה בקשר להזמנה הנ"ל.
שיחקת אותה תודה רבה