הצג להדפסה
הזמנתי מהאתר partzilla מספר חלקים בעלות של 450$
המשלוח יצא מ US בתאריך 17.12.2020 והגיע לנתב"ג ב 18.1.2021.
מאותו יום ועד עכשיו סטטוס החבילה נשאר אותו הדבר https://prnt.sc/x9338a
מישהו נתקל בזה? מה עושים במצב כזה?
לפי מספר מעקב של USPS באתר דואר ישראל, נאמר שהמשלוח עדין לא הגיע לארץ, ואומר לפנות לשולח.
לפי מספר המעקב ב USPS זה מראה שזה נחת בארץ,
השולח partzilla אומר שיש להמתין עד 30 יום מרגע הנחיתה בארץ...
מה הלו"ז?
מישהו יודע?
תפתח בקשה לבירור באתר של דואר ישראל
זה בגלל שדואר ישראל לא באמת מקושר למערכות המעקב העולמיות.
החבילה שלך יושבת כרגע באיזה מחסן ברחבי נתב"ג מחכה שנציג יסרוק את הברקוד שלה ו"יכניס" אותה למערכת בישראל.
מבחינת הדואר החבילה לא בארץ ואין מה לפנות אליהם (יכול לנסות אבל זה חסר סיכוי).
חפש דרך השירות מעקב חבילות של המכס. הרבה פעמים שם זה כן מעודכן.
שלחתי מייל פעמיים, בשניהם נאמר לי שהחבילה טרם נחתה.ציטוט:
נכתב במקור על ידי mudale222
את זה גם אני הבנתי, מה הצפי לחבילה כזו להגיע והאם יש מצב שנעלמה ולא אקבל אותה?ציטוט:
נכתב במקור על ידי matanbar26
ציטוט:
נכתב במקור על ידי ayalzo
ניסיתי, לא מוצא...ציטוט:
נכתב במקור על ידי ayalzo
אין אפשרות ליצור קשר עם נתבג לגבי זה או משהו?
כמו שהמוכר אמר.
תזדיין בסבלנות
חודש מרגע הנחיתה זה זמן סביר ביותר לטיפול בחבילה של דואר ישראל. במיוחד עם חלקי חילוף
שילמת על משלוח איטי, וזה מה שאתה מקבל.
אתה תמיד יכול לשלם על משלוח מהיר לקבל את המשלוח מהר ולשלם עוד 150$ עמלות שקר כלשהוא. בנוסף למיסים.
Sent from my Nokia
מה זה "ליצור קשר עם נתב"ג?ציטוט:
נכתב במקור על ידי FishnZone
נתב"ג הוא שדה תעופה.
אתה יכול לנסות ליצור קשר עם המכס ולבדוק איתם.
אין צפי כי מבחינת הדואר החבילה לא בארץ עד שמישהו יגיע אליה.ציטוט:
את זה גם אני הבנתי, מה הצפי לחבילה כזו להגיע והאם יש מצב שנעלמה ולא אקבל אותה?
האם יש מצב שנעלמה? כמובן אבל במקרה כזה אתה תקבל זיכוי מהשולח או שליחת חבילה חדשה (אני מניח שהשולח ביטח את החבילה).
אבל ברוב המקרים פתאום תקבל הודעה בסגנון של "החבילה הועברה להמשך מיון" או משהו בסגנון.
לא מייל, בירור.ציטוט:
נכתב במקור על ידי FishnZone
https://mypost.israelpost.co.il/%D7%...7%D7%A9%D7%A8/
יש לך שם תהליך מיידע וארוך שאתה מכניס את כל הפרטים שידועים לך על המשלוח והם עושים חקירה.
מייגע
לי היה מקרה דומה עם מעיל ממוטואין, לפי מספר המעקב של DHL החבילה הגיעה לארץ אחרי יומיים, ונעלמה בדואר לחודש וחצי. פניתי לחנות בשאלה בעניין, והם פתחו בדיקה מול DHL, אחריזה היא צצה באורך פלא והגיעה אלי תוך שלושה ימים (מרגע תשלום המיסים כמובן).
אתה עוד במצב טוב. יש לי חבילה בdhl שלא יודעים איפה היא כבר חודשיים וחצי. כל פעם היה להם תרוץ, קורונה, חג מולד, קורונה. השולח כבר פתח פנייה שלפי הבנתי לא קיבלה מענה ולכן הוא ישלח לי מחדש בעוד איזה חצי חודש (בעיות מלאי). למזלי זה לא משהו חשוב ולצערי אני מבין את הבעייתיות בתקופה זו.
יש לי מוצר אחר, חשוב יותר, בדרך במשלוח מהיר אבל אני חושש שבימינו זה לא ייתן יותר מידי.
Sent from my SM-G980F using Tapatalk
מי זה הנציג שסורק ומעביר? איש מכס או איש נתב"ג? אם הולכים לתביעות קטנות על איבוד חבילה בסיטואציה כזאת, את מי תובעים בעצם?ציטוט:
נכתב במקור על ידי matanbar26
שילמתי על משלוח מהיר.ציטוט:
נכתב במקור על ידי YaronNahum
כל מספרי המכס לא זמינים...ציטוט:
נכתב במקור על ידי matanbar26
זה מה שעשיתי...ציטוט:
נכתב במקור על ידי mudale222
מה אתה מגדיר שילוח מהיר ? עם מי זה הגיע ?ציטוט:
נכתב במקור על ידי FishnZone
מספר המעקב הוא רק ספרות ? יש אותיות ? מה האורך ?
אם יש אותיות , מה 2 התווים הראשונים והשניים האחרונים.
משלוח מהיר (עם dhl, ups, fedex, EMS ) לרוב מגיע תוך שבוע או פחות.
וכאמור משלמים לא מעט בנוסף (יכול להגיע ל 150 דולר עמלות בנוסף למיסים)
Sent from my Nokia
גם אני נתקלתי באותו מצב. בערך 3 שבועות המוצר (500$) שכב במכס כשהדואר לא יודע שהחבילה בארץ.
כנ"ל בכל מערכות איתור החבילה.
יומיים אחרי שהשתחרר מהמכס ליעד קיבלתי מכתב וטלפון ולמחרת הגיעה החבילה.
ציטוט:
נכתב במקור על ידי YaronNahum
טוב לשמוע, נקווה שמקסימום עוד שבועים יהיה מידע.ציטוט:
נכתב במקור על ידי קידוזו
ציטוט:
נכתב במקור על ידי YaronNahum
EP-US
ככה או ככה, זה ההזמנה הכי גרועה שהייתה לי אי-פעם,
חודשים עד שבכלל partzilla שלחו את החבילה (שאגב האריכו בחודש את המשלוח X2 בגלל שהחלקים לא היו זמינים),
ועכשיו הבית זונות הזה שהולך עם המשלוח שאגב היה EMS אם אני לא טועה.
EMS זה השירות הכי גרוע שיש.ציטוט:
נכתב במקור על ידי FishnZone
היה לי בדיוק אותו סיטוציה פשוט חיכית ולבסוף זה הגיע..
https://m.facebook.com/groups/Asfanu...composer=false
מקרה דומה בפייסבוק
עם הצעות בתגובה הראשונה
בהצלחה
Sent from my Nokia
הבאת קישור לקבוצה, לא לפוסט...ציטוט:
נכתב במקור על ידי YaronNahum
בכל אופן, יש היום עדכון בשעה טועה וזה עבר ל- "הפריט בתהליך בדיקת מכס והרשויות בישראל".
מישהו יודע כמה זמן לוקח להם לבדוק את זה? והאם גלגלי שיניים של הגיר נדרשים באישורים מיוחדים (לפי מה שבדקתי - לא)?
גג״ש לא דורשים אישור אבל כנראה ותידרש לתשלום כמה עשרות שקלים עבור שרות עמיל המכס וכן מיסים של בערך 50 אחוז מערך המשלוח ( חלקים פלוס דמי המשלוח).
כנראה שתשלם עוד כ 250 דולר על היבוא.
באמת? אז למה עמילות הדואר אמרו שהם מחכים לאישור ממשרד התחבורה?ציטוט:
נכתב במקור על ידי Boazav
וכמה זמן לוקח להם לקבל אישור כזה? כבר שבועים שאני ממתין לאישור.
יש טעם להסביר להם שלא נדרש באישור או שזה לא יעזור?ציטוט:
נכתב במקור על ידי FishnZone