שלום חברים,
ביצעתי חיפוש ומצאתי תוצאות ישנות יותר, לכן פונה לבעלי הניסיון כאן.
ביצעתי 2 הזמנות בהפרש של שבוע, ההזמנות נשלחו וקיבלתי מספרי מעקב על שתיהן.
השאלה היא מה ממוצע הזמן מרגע שמופיע שיצא למשלוח מגרמניה לישראל ועד הזמן בו המשלוח נקלט ומתחיל את התהליך בדואר ישראל?
תודה,
שניר.
Sent from my ONEPLUS A3010 using Tapatalk
בד"כ אלי היו מגיעים בתוך שבועיים. אבל הזמנה אחרונה התעכבה במכס (בגלל החגים כנראה) ולקח לה יותר מחודש להגיע.
Sent from my SM-G950F using Tapatalk
העדכון האחרון מראה ככה:
Sa, 06.10.2018 09:14 IPZ-Ffm, GermanyThe shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://www.israelpost.co.il/itemtrac...?OpenForm&L=EN)
מאז אין שום עדכון, לא באתר של DHL ולא בדואר ישראל.
נראה תקין?
תקין לפי סטנדרטים של מכס. זה זרוק במחסן עד שיגיע לביקורת. רק אז תראה עדכון. תיעזר בסבלנות. ככה זה ב- Israhell...
Sent from my SM-G950F using Tapatalk
גם אני ממתין לחבילה מגרמניה שנשלחה עם DHL (דואר ולא אקספרס), עדכון אחרון באתר של DHL מיום 5/9 עם קישור לאתר דואר ישראל. שם אין עדיין מידע על החבילה.
Asaf מה-5/9?? זה חודש וחצי... :confused2:
פנית לאתר שקנית ממנו?
טעות שלי
5/10
מניסיון עם הדואר, החבילות מחו''ל מגיעות למכס די מהר ושם נתקעות. קראתי כאן פעם שהמכס מחוייב לשחרר חבילה שהגיע אליו עד 30 ימי עסקים, וכמו כל גוף ציבורי בארץ, הוא מושך את הטיפול עד לרגע האחרון שניתן, סתם כי הוא יכול.
עכשיו קרה הדבר הכי הזוי שראיתי עד כה,
החבילה הגדולה מבין ה-2 סומנה שעולה על רכב ו"כנראה" תסופק היום ללקוח (אליי)
כעבור כמה שעות יש הודעה שהחבילה נמסרה לנמען אחר:
Delivered to:different person present, Herr Gerkens
מיותר לציין שהכתובת שמופיעה באתר DHL היא שלי ותקינה... יצרתי איתם קשר במייל, אעדכן...
טוב,
מסיבה לא ברורה - המשלוח הוחזר ע"י DHL לחנות השולחת.
דיברתי עם השירות לקוחות שלהם בטלפון בבוקר ולמעשה מחזירים לי את הכסף כרגע,
אם אני רוצה אני יכול לבצע רכישה חוזרת.
אין להם אופצייה למשלוח מהיר או דרך חברה אחרת.
שוב פונה לעצת המבינים - יש חנות אחרת מומלצת יותר עם שיטת שילוח אחרת (גם אם היא יקרה יותר)?
בנוסף האם אתם מכירים פתרון אחר? לא יודע אם לבצע עכשיו הזמנה חוזרת ולחזור על התהליך הזה שלוקח זמן ובסופו תהיה תוצאה דומה.
המשלוח הראשון עדיין בדרך ועדיין לא ברור מתי יגיע...
אמזון
Sent from my ONEPLUS 3T using Tapatalk
הזמנה מאתר אחר לא פותרת את הבעיות של העיכובים במכס. הכל עניין של מזל.
Sent from my SM-G950F using Tapatalk
זה לא מדויק.ציטוט:
נכתב במקור על ידי Dada
אם החנות האחרת גם שולחת באמצעות דואר חבילות רגיל אז באמת אין פה פתרון אבל אם מדובר על שילוח שלא באמצעות הדואר (למשל ע"י חברות שליחויות או שירותים כמו iparcel בו אמזון עושה שימוש) אז כל הטיפול בהטסה ארצה ובשחרור מהמכס מתבצע על ידי חברות חיצוניות, המעקב אחרי החבילה טוב יותר ואין כמעט חשש מבעיות דומות. רק שהמשלוח עולה מראש הרבה יותר כסף ובנוסף אתה נדרש לשלם משהו כמו 200-300 שקל דמי שחרור, אחסון, גרגור ושקרור כלשהו.
לא דיברתי על מקרים קיצונים של fedex, ups וכאלה. למרות שרדיאטור שהוזמן מעליאקספרס דרך ems הגיע תוך שבועיים עם דמי שקר של 35 שקלים בלבד.))
Sent from my SM-G950F using Tapatalk
EMS זה שירות ביניים של הדואר שמתחייב למשלוח מהיר יחסית לדואר חבילות אבל לא עומד ברמה של UPS, פדקס ושות.
motoin.de
שולחים לארץ, ועובדים גם עם ups, אבל המחיר בהתאם.
חייב לציין שלא הזמנתי ממוטואין עם שילוח לארץ, אלא רק למקומות באירופה שעבר בלי תקלות. כשהתקמצנתי וניסיתי לחסוך ולשלוח עם dhl (הדואר הגרמני) תמיד היו בעיות, גם בקניה מ motoin.de וגם fcmoto.
מבין כל אופציות השילוח, משלוח מאמזון, היה הדבר הכי טוב שיצא לי להשתמש. מגיע תוך פחות משבוע, עם שליח עד הבית, בלי שום עיכובי מכס ושטויות למיניהן.
מה הבעיה עם dhl
לא יודע... רק אומר שבכל ההזמנות שהשתמשתי בהם (לרוב כשהתקמצנתי על עוד יורו או שניים) ולא ב ups היו לי בעיות במשלוח, אם זה משלוח שנתקע כמה חודשים איפשהו (במכס הגרמני, בהפסקת כריסמס), אי התאמה בין מה שנכתב באתר למה שקרה בפועל (החבילה תגיע 'כנראה' היום, או מחר, או בעוד שבוע) או סתם שירות לקוחות מאוד לא שירותי (בלשון המעטה). כשהשתמשתי ב ups לא היו לי בעיות כאלו.
תודה.
DHL מספקת כל מני שירותים. שירותי האקספרס שלה (סטייל פדקס וUPS) הם בסדר גמור אבל שירותים אחרים שלה יכולים להיות מפוקפקים. fc-moto שולחת רק עם DHL אבל במשלוחים מפוקפקים שכאלה.ציטוט:
נכתב במקור על ידי AsafA
זה לא מדויק.
Dhl זה חברת שילוח (כמו פדקס לדוגמה) אבל dhl זה גם הדואר הגרמני (אם אני לא טועה הדואר הגרמני הופרט ונקנה ע"י dhl, לא בטוח בזה).
Dhl, הדואר הגרמני הוא בסדר גמור, קצת איטי אבל בטח יותר טוב מגורר ישראל, וממש לא מפוקפק.
סליחה על ההקפצה באתי לפתוח אשכול בנושא וראיתי את זה
הזמנתי גם אני קסדה מfc Moto בתאריך 07/10 שנשלחה לדבריהם לאחר חמישה ימים
קיבלתי מספר מעקב וכרגע רשום לי
Di, 16.10.2018 10:05 IPZ-Ffm, GermanyThe shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://www.israelpost.co.il/itemtrac...?OpenForm&L=EN)
יצרתי קשר עם dhl שאמרו שהחבילה בדרך ודי רשמו מה שכתוב שורה מעל
למישהו פה הגיעה החבילה מאז פתיחת האשכול ? התקדם משהו ?
כן הגיע. עם מספר מעקב זה מגיע בד"כ.
Sent from my SM-G950F using Tapatalk
אוקיי , השאלה תוך כמה זמן זה יגיע אליי
זה תקוע ככה מה16.10
תקרא מה ש-moonshield כתב ותיעזר בסבלנות.
Sent from my SM-G950F using Tapatalk
יש לי חבילה מהם שנשלחה ב6.10. ב25.10 השתנה הסטטוס לזה שהחבילה הועברה לבדיקה של המכס. אני מניח שעוד שבוע/שבועיים זה ישתחרר ואז היא תשלח לסניף הדואר.
יש פה שילוב של רשויות שלוקחות את הזמן שלהם...
הבנתי, טוב, הלקח נלמד
אם להיות הכי מדוייקים משלוח החבילות של הדואר הגרמני הופרט לDHL, ככה שאת המכתבים אני מקבל מדוורית על אופניים והחבילות מהוואן של DHL.ציטוט:
נכתב במקור על ידי matanbar26
בתוך גרמניה השירות של DHL הוא מעולה, מרגע שקניתי מאתר מסויים אני מקבל אי מייל שהם קיבלו את החבילה ומתי היא תגיע ואז מייל ביום ההגעה עם שעה משוערת.
מהנסיון שלי עם שילוח מגרמניה לישראל תמיד החבילה נעלמת ברגע כניסת לישראל ואם יש מזל היא צצה אחרי כמה שבועות.
ואם אין מזל?
אעדכן ואומר שקיבלתי מייל חזרה מdhl בו הם אומרים שהמשלוח בהעברה/מעבר אליי (transit) מה16.10 ויגיע אליי עד ל14 לנובמבר ואם עד ל24 לנובמבר לא יגיע אליי המשלוח לפנות ל fc-Moto ולראות מה ניתן לעשות בנושא
היו לי חבילות ששלחתי לחברים שנעלמו המזל היה שזה היה דברים זולים ככה שהנזק לא היה גדול אבל בגלל ההתנסות הזאת אני לא שולח יותר חבילות יקרות.ציטוט:
נכתב במקור על ידי AsafA
המשלוח יצא מגרמניה ב-5/10 ומאז נעלמו עקבותיו. הבוקר הסטטוס באתר דואר ישראל עודכן לראשונה לממתין לבדיקת מכס.
פרקטיקה ידועה של דואר ישראל לא לעדכן סטטוסים של חבילות אלא שהיא כבר הגיעה לנקודת החלוקה של הדואר , או כאשר מועבר למרכז עם חשש לעיכוב של המכס. (כאן הדואר לא אשם בעיכוב , ולכן "מפיל" את האשמה על המכס)
Sent from...
התקשרתי גם למכס, גם הם אומרים שלא ידוע להם שום דבר על החבילה ולא הגיע להם כלום
אז או שdhl עושים מאיתנו צחוק או שהמכס עושה את זה
כל מה שDHL יודעים זה שהם העלו את החבילה שלך על מטוס לישראל.
כל מה שהמכס יודע זה שהוא לא קיבל חבילה כזו.
אתה מניח שיש סדר מופתי וברגע שנוחתת חבילה כולם יודעים הכל אבל בפועל מגיעות ערימות של חבילות ומחכות עד שיכניסו אותם למיון. אם החבילה שלך יושבת ומחכה שם אז אף אחד לא יודע עליה שום דבר מעבר למה שאתה יודע עליה.
קיבלתי היום את החבילה, אחרי חודש בדיוק.
שתי הערות רלוונטיות:
1. FC-moto לקחו ממני 20 אירו על המשלוח אבל שלחו את הכפפות במעטפה רכה. אני חררה אם זה עלה להם רבע מזה.
2. המכס עצלן. החבילה עברה אצלו, העלות שלה היתה 68 אירו (לפני משלוח) ששווים 78$, היו להם את כל הפרטים המדויקים אבל הם לא הצמידו שומה. יתכן שמבחינתם אירו ודולר זה יחס של 1:1...
קוראים לשילוח כזה Maxibrief והוא עולה 17 יורו באתר הדואר הגרמני, תוסיף לזה דמי אריזה שחלק מבתי העסק גובים והגעת ל20 יורוציטוט:
נכתב במקור על ידי JohnnyDough
אני מחכה לקסדה , עלות הכוללת של החבילה היא 430 דולרציטוט:
נכתב במקור על ידי JohnnyDough
שלחתי שוב הודעה לdhl וקיבלתי הודעה ממוחשבת שהם מתחייבים להביא את החבילה עד ל14 לנובמבר ואם היא לא תגיע עד 24 לנובמבר לפנות לfc-Moto
המכס עדיין לא יודע על שום חבילה כזאת שנמצאת אצלו וגם דואר ישראל לא
סביר להניח שזו פעם ראשונה ואחרונה שאזמין דרך Dhl
אכן, מבקר המדינה כבר העיר על זה שהמדינה מפסידה הרבה מיסים ככה. וחלק גדול מהחבילות עובר מתחת לרדאר.ציטוט:
נכתב במקור על ידי JohnnyDough
נקווה שלא יתקנו את זה בעקבות הגירעון הגדול מהצפוי שעלה לחדשות בימים הקרובים.
Sent from...
אוקיי, אז fc-moto בסדר והדואר הגרמני גנבים. שלחתי דברים דומים ממספר אתרים בבריטניה וזה עלה רבע... אין למחיר הזה הצדקה, זה משלוח איטי.ציטוט:
נכתב במקור על ידי Dresdner
אני כמובן לא מתלונן שאני לא נדרש לשלם מיסים אבל הנחתי שאני דווקא הולך לשלם מע"מ והייתי לגמרי בסדר עם זה.ציטוט:
נכתב במקור על ידי YaronNahum
עד כמה שאני זוכר, הטענות של מבקר המדינה היו שהחבילות נבדקות מדגמית ולא באופן מלא אבל אני לא בטוח שאני מקבל את זה. יש עלות לא מבוטלת למערך לוגיסטי של מוכסים שיטפל פרטנית במליוני החבילות שמגיעות לפה כל שנה. אם המיסוי על החבילות הקטנות והזולות האלה לא יחזיר את העלות הזו אז לא רק שלא טיפלת בגירעון אלא שעוד הגדלת אותו. במקרה שלי, החבילה לא חמקה במדגם, היא הגיעה למכס, עשו לה ביקורת, ראו את הסכום ולמרות הכל החליטו שלא להצמיד לה שומה...