התאכזבתי מאוד מFC MOTO

**chase** · 19-07-2017, 19:01

נכתב במקור על ידי hooo

הזמנתי מהם כבר כמה וכמה פעמים, לפעמים אכן מפצלים כי לא הכל במלאי אבל תמיד הכל הגיע.
בדרכ במייל הראשון בעת פיצול הם מודיעים שפיצלו וכמו כן הם נותנים מספר מעקב רק על החבילה הראשונה ולא על כולם (לפי דעתי רק בגלל שהמשלוח עולה להם זול יותר) הרי אם פיצלו לך הזמנה אחת, שילמת משלוח פעם אחת על הכל אבל הם משלמים משלוח "עליהם" על כל חבילה נוספת.
והרבה פעמים במכס מעכבים רישום של הגעת חבילות כיוון שפעם הם רשמו הם חייבים לשחרר את החבילה עד חודש מיום הרישום, אם הם לא רשמו הגעה הם יכולים ל"קבל" עוד די הרבה ימים

הזמנתי מהם חבילה ללא פיצול במשלוח דרך DHL, עבר כבר חודש ואין להם מספר מעקב לתת לי בגלל שבחרתי במשלוח הזול יותר (כי האפשרות היקרה הייתה UPS).
זאת אומרת שצריך לחכות בסבלנות או להתקשר לחברת כרטיס אשראי ולבקש ביטול עסקה בגין "כשל תמורה".

**droravr** · 19-07-2017, 23:24

פיצלו לך את החבילה וזה תקוע במכס כמו גדול.

**Thelegend** · 20-07-2017, 18:12

נכתב במקור על ידי chase

הזמנתי מהם חבילה ללא פיצול במשלוח דרך DHL, עבר כבר חודש ואין להם מספר מעקב לתת לי בגלל שבחרתי במשלוח הזול יותר (כי האפשרות היקרה הייתה UPS).
זאת אומרת שצריך לחכות בסבלנות או להתקשר לחברת כרטיס אשראי ולבקש ביטול עסקה בגין "כשל תמורה".

אני לא ראיתי שיש להם בכלל אופציה לסוגי משלוחים.
כשאני הזמנתי ראיתי רק אפשרות אחת והיא היתה זולה דרך DHL גרמניה

**Thelegend** · 20-07-2017, 18:14

נכתב במקור על ידי droravr

פיצלו לך את החבילה וזה תקוע במכס כמו גדול.

אם התכוונתי אלי(פותח השרשור) אז כמו שציינתי FC MOTO נתנו לי מספר מעקב אחד וגם אחר בשיחות טלפון הם אומרים שהם לא פיצלו את המשלוח.
בכל מקרה זה כביכול ב"חקירה" של DHL.

**droravr** · 20-07-2017, 18:16

נכתב במקור על ידי Thelegend

אם התכוונתי אלי(פותח השרשור) אז כמו שציינתי FC MOTO נתנו לי מספר מעקב אחד וגם אחר בשיחות טלפון הם אומרים שהם לא פיצלו את המשלוח.
בכל מקרה זה כביכול ב"חקירה" של DHL.

אכן התכוונתי אליך

מוזר, מה כבר DHL יכולים לחקור? הם יודעים כמה שקלה החבילה כשהיא נשלחה.

**matanbar26** · 20-07-2017, 20:09

עבר חודש וחצי לדעתי, אם שילמת בפייפאל/כרטיס אשראי מציע שפשוט תתלונן שהסחורה לא הגיעה, חבל על הזמן שלך.

**matanbar26** · 20-07-2017, 20:10

עבר חודש וחצי, אם שילמת בפייפאל/כרטיס אשראי מציע שפשוט תתלונן שהסחורה לא הגיעה, חבל על הזמן שלך.
אני הזמנתי מספר פעמים מגרמניה עם DHL (שזה הדואר של גרמניה ולא החברת שילוח) ושבחיים לא התעכב כל כך הרבה זמן.

**Thelegend** · 19-10-2017, 14:23

מעדכן שעדיין FC MOTO לא החזירו לי כסף או שלחו לי את המוצרים החסרים.
עדיין כל שבועיים אני מתקשר ומסבנים אותי ושום דבר לא התקדם.
האם מישהו יודע איך ניתן לתבוע אותם?

נ.ב. בדקתי לפני כמה ימים ביקורות באינטרנט על FC MOTO והם קיבלו ביקורות מאוד גרועות לגבי השירות שלהם.
כלומר כל עוד ההזמנה שלך הגיעה הכל טוב אבל בשניה שתהיה לך בעיה אכלת אותה בגדול!

**סער666** · 19-10-2017, 15:05

נכתב במקור על ידי Thelegend

מעדכן שעדיין FC MOTO לא החזירו לי כסף או שלחו לי את המוצרים החסרים.
עדיין כל שבועיים אני מתקשר ומסבנים אותי ושום דבר לא התקדם.
האם מישהו יודע איך ניתן לתבוע אותם?

נ.ב. בדקתי לפני כמה ימים ביקורות באינטרנט על FC MOTO והם קיבלו ביקורות מאוד גרועות לגבי השירות שלהם.
כלומר כל עוד ההזמנה שלך הגיעה הכל טוב אבל בשניה שתהיה לך בעיה אכלת אותה בגדול!

אני בדיוק שולח להם כפפות פגומות- נראה מה יהיה

**Dresdner** · 19-10-2017, 23:59

מהנסיון שלי לא היה בעיה לקבל חזרה כסף

**Thelegend** · 25-10-2017, 00:24

מה אני אגיד, מהניסיון שלי זה סיוט.
כמעט חצי שנה.
מילאתי את כל המסמכים וכל מה שצריך.
מאז כל חבילה משמעותית שאני מקבל אני פותח בתוך הסניף של הדואר ומצלם את זה בו זמנית בוידאו.

**סער666** · 07-12-2017, 22:13

מחייה את הפוסט לאור התפקוד ל FC MOTO בשני מקרים:
הראשון: כפפות קיץ HELD AIR STREM 2 הגיעו בקיץ שעבר, מההתחלה הייתה להם בעיה בתפרים של הולקרו, סיכמתי איתם שאני אשלח אותם לתיקון בסוף העונה.
חבר שקפץ לגרמניה הקפיץ אותם עבורי, הם שלחו ליצרן, הוא תיקן וזה הגיע אליי היום (נראה תקין)
השני: תיק קריגה R20 הגיע עם חתך, ככל הנראה מסכין, הודעתי להם כמובן מיד, הם לקחו אחריות והחליפו.
אני מרוצה

אשכול: התאכזבתי מאוד מFC MOTO

כלי האשכול

חיפוש אשכולות

תצוגה

אשכולות דומים

Moto GP אוסטין טקסס - אמריקה.

נוסעים למרוץ MOTO GP

הזמנה מ- fc moto

מגף תקול מ fc moto

moto gp

הרשאות פרסום