לא ברור מה לא מסתדר עם מנעול הדיסק אבל אם המוכר הוא זה שהמליץ לך על המנעול ביחס לכלי, אז רוב הסיכויים שיסכים להחליף בלי בעיות במידה והמנעול זה עתה נרכש. מקסימום תפעל מולו ברמה הצרכנית.
נ.ב.
בכל מקרה, רצוי לפנות למוכר ברמה עניינית - נאותה ובטון לא תוקפני-מאשים, כדי לפתור את זה על המקום בנינוחות. גישה שלילית הרבה פעמים מסבכת לחינם (ואתה גם לא רוצה לצאת מולו נעל אם הוא כן מצליח לנעול כראוי).