למרות שבמיקרה הזה כמובן, לדעתי לפחות,עדיין החשיבה לא מורכבת כלכך עד ליציאה מהקופסא .
מסכים עם דעתך
מה שחסר פה זה שירות בסיסי מינימלי
אפילו לא הייתי מגדיר את זה כחלק מהשירות
הלקוח שילם על מוצר חדש, קיבל מוצר לקוי. זה לא רק שירות, זה סוג של רשלנות עמוקה, חוסר אכפתיות ממדרגה ראשונה.