הם לא הכתובת לתסכול שלך, הם מנסים לגרום למוצר שלך להשלח לארץ ולהמנע מעיכוב נוסף. התקנות של מדינת ישראל הן הבעיה פה.
או שתמשיך איתם בתהליך או שתשלח את המוצר מחדש לארץ ישירות, יתכן ויעוכב גם כן וידרש לאישורים כפי שאתה דרוש כעת אלא אם כן המוכר מסכים להצהיר אחרת כמו שויטלי הציע.
כן, ככה זה להזמין חלקים לארץ. ידוע ומוכר.