(כ"ע) שירות מעולה אצל APEX והשירות של יבואן מצלמות מידלנט

[strelok89]

עוז אני לא נותן אני מראה לך שכתוב שקע יוסאבי רגיל סטנדרטי שקיים משמע לא מטען מהיר לא מטען מיוחד כלשהו. חיבור גנרי פשוט עד היום כל יואסבי פשוט זה אך ורק 5 וולט. כל הלא פשוטים מסומנים בסימונים כמו ששמתי לפני זה.

לא מצפה ממשתמש פשוט לדעת את המידע של מתחים ומה לא מצפה לדעת לראות זה חיבור פשוט או לא ואם יש ספק אז יש טלפון מרכז שירות שיענו לך.

אתן דוגמא אחרת לי יש טלויזיה בסלון שרכשתי מלפני 5 חודשים.

מפה לשם בקריאה בפורומים יש בעיה בגירסאת קשוחה של הטלויזיה שגורמת לבעיות עם חיבור הarc .

אבל הרבה לפני זה התקשרתי והתיעצתי עם המוכרים והשירות אם זה מתאים .
יש יבואן לא בושה לשאול אפילו שיש לי ידע באלקטרוניקה.
אגב גם לא הייתי בטוח איזה כבלים לחבר גם ב hdmi יש סוגים.
אז התקשרתי להתיעץ.

לא אומר כרגע מי צודק אני מדבר נטו על התנהלות . לא בטוח?! תשאל!

אני לא חושב שאם תשים שמן 10-40 של מכונית כמו שרשום על הפקק של המילוי שמן באופנוע וילך לך הקלאצ או הגיר באופנוע תתבע יבואן על זה ותזכה.

אבל רשום 10-40?

עוז יש הגיון בריא, זה לא מוצר של משהו בשוק שמחר לא נמצא. יש שירות תתקשר ותשאל אם יש בעיות וימנע הבלגן

Sent from mTalk using windows 10 mobile

[duadi]

השרשור הזה הפחיד אותי לגבי הסקאלה ריידר שיש לי.
האם המטען הזה מספק רק 5V?
גם אם אשתמש בכבל של 9V?

[strelok89]

דואדי ככה זה מוצג כשזה לא מתאים

http://www.androidheadlines.com/wp-c...harge-AH-1.jpg

שים לב שרשום שם 9 ו 12 וולט ואזהרה שמתאים רק למכשיר תואם.

או יהיה איזכור לטעינה מהירה או משהו כזה ויהיה עוד מתח של 9 או 12 בנוסף ל5.

כן לאחרונה יש מלא מטענים שהחיבור שלהם usb אבל מוציאים מתח לא מתאים

שים לב שאצלך זה רק 5 וולט גם שים לב שיש מכשירים שמגדירים זרם מירבי כמו לדוגמא 5v/ 1.5A
ואז צריך לבדוק שזה לא יותר מ1500 ma

Sent from mTalk using windows 10 mobile

[shushu]

רק בארץ יש את העניין של "תקנה עוד אחת בהנחה"...
זה גם מה שאמר לי הנציג של מרצדס שלא מצליח לטפל בתקלה כבר מעל שנה "למה שלא תתקדמו לחדשה?"

לקנות חדשה במחיר מוזל לא פותר את הבעיה.

[moonshield]

רק בארץ יש את העניין של "תקנה עוד אחת בהנחה"...
זה גם מה שאמר לי הנציג של מרצדס שלא מצליח לטפל בתקלה כבר מעל שנה "למה שלא תתקדמו לחדשה?"

לקנות חדשה במחיר מוזל לא פותר את הבעיה.

מסכים איתך, זה גם מה שאמרו לי על האייפון הישן של אשתי כשהלכתי להחליף לו מסך.
בכל מקום אחר בעולם יצרן/ספק שמכבד את עצמו ובעיקר חשוב לו לתת שירות בסיסי לא יעיז לספק תשובה כזאת.
סטרלוק אני אתן לך דוגמא אחרת, העסק של חמי וגיסי מייבאים נעלים מארה''ב ומשווקים אותם במגזר החרדי. בתחילת ההתקשרות ביניהם לבין היצרנית האמריקאית הפננו (אני משמש כאיש הקשר לאמריקה) להם שאלה לגבי המדיניות שלהם לגבי נעלים פגומות שלקוחות מחזירים, כתוצאה משימוש לא נכון (המדיניות של העסק של חמי היא לתת אחריות לשלושה חודשים ולתקן את הנעל ולהחזיר אותה ללקוח), האמריקאים אמרו שהמדיניות שלהם היא להחליף את הנעליים בלי לשאול שאלות על סיבת הפגם ובלי לעשות בעיות, במסגרת אחריות של שנה על הנייר ויותר מזה בפועל. תראה לי בארץ מדיניות שירות לקוחות כזו, כי ככה זה בארה''ב ובאירופה.

[MasterOz]

...האמריקאים אמרו שהמדיניות שלהם היא להחליף את הנעליים בלי לשאול שאלות על סיבת הפגם ובלי לעשות בעיות, במסגרת אחריות של שנה על הנייר ויותר מזה בפועל. תראה לי בארץ מדיניות שירות לקוחות כזו, כי ככה זה בארה''ב ובאירופה.

אגב זה...לך קנה באיקאה מה שאתה רוצה, שבור אותו בפטיש,
תחזור לחנות ותגיד...אני מצטער, נשבר לי.
יתנו לך חדש ללא שאלות. פשוט, מהיר, הגיוני ובידיעה שתחזור שוב ושוב.

אני חייב לומר משהו, אנחנו הלקוחות (יש לומר הישראלים) הבאנו את זה על עצמינו,
לקחנו את מושג השרות ההוגן והפכנו אותו ל"מגיע לי, כי שילמתי"
לקחנו אותו רחוק כי הרבה פעמים אנחנו לא אומרים את האמת ומשקרים במצח נחושה,
לקחנו אותו מאוד רחוק, כי אנחנו דורשים בכוח ולא תמיד מגיע לנו.
אני אומר ברבים לקחנו, כי אני חלק מהחברה הזו והקלון הזה דבק בי בכל מקום,
בארצות אחרות, בקניות באיביי, ביחס כללי לישראלים.
לא ירחק היום...שגם הסינים לא ירצו למכור לנו, אפילו כבל USB משומש.
המאסנו את עצמינו, נותני השרות כבר לא מאמינים לנו ובכללם נותני השרות הישראלים.
את דעתי בנושא הספציפי הזה כבר הבעתי, זה לא מונע ממני לראות איך אנחנו הלקוחות מתנהגים ככלל.
בדיוק כך נראית יריה עצמית ברגל.
חבל.

[איתמרגלס]

..ובא לציון גואל
עריכת הכותרת מעשה ראוי וצודק

הייתי מצפה שימחקו האמירות שמסווגות את מוצרי מידלנד כ"זבל/אשפה

אם אני גיא, אני מתקשר לסוכן של המידזבל

שיפנה את האשפה

ומאודי היבואן הייתי מצפה שיחזיר לתוקף את הצעתו הראשונית לפיצוי ללקוח ויעשה מאמץ לאתר מצלמה מהדגם המדובר.

לידיעת מיכאל
רק העלות של הסוללה=150 ש"ח(רכשתי אחת לפני חודש)
אז יהיו לך חלקי חילוף לך תדע
אחת המצלמות עם זמן צילום ארוך כ 4שעות-מנסיון(מידלנד 400)

[EhudS]

איתמר,

הצעתנו כל הזמן הייתה על השולחן ובתוקף - וכך גם עכשיו! (למרות כל ההכפשות...)
היות ואין מצלמות כאלה יותר (לצערי) הדגשנו בפני מיכאל שננסה לאתר מצלמה כזו ולחילופין הצענו לו לקבל הטבה משמעותית לרכישת מוצר אחר מסל המוצרים שלנו - הצעות שנדחו על ידו בתוקף!
חשוב להדגיש שכל אלה רק מתוך רצון טוב להטיב עם הלקוח ולהמתיק ולו במעט את הגלולה המרה על אובדן המצלמה למרות שהנזק אינו נכלל במסגרת האחריות ומבלי שיש לנו מחוייבות מצפונית או חוקית כל שהיא לפצות את הלקוח בגין נזק זה.

..ובא לציון גואל
עריכת הכותרת מעשה ראוי וצודק

הייתי מצפה שימחקו האמירות שמסווגות את מוצרי מידלנד כ"זבל/אשפה





ומאודי היבואן הייתי מצפה שיחזיר לתוקף את הצעתו הראשונית לפיצוי ללקוח ויעשה מאמץ לאתר מצלמה מהדגם המדובר.

לידיעת מיכאל
רק העלות של הסוללה=150 ש"ח(רכשתי אחת לפני חודש)
אז יהיו לך חלקי חילוף לך תדע
אחת המצלמות עם זמן צילום ארוך כ 4שעות-מנסיון(מידלנד 400)

[strelok89]

יש בעיה של usb העולמית שעשתה בזה סלט סתם.

היא הרשתה להשתמש במחבר פיזי זהה לכמה מתחים וזרמים ללא הכרחת תקינה של בקר מווסט (זה חלק רשות).

ואז יכול להיווצר מצב שהמקור מתח ללא בקר מתאים עם תאימות מלאה אחורה וזה שורף מכשירים.
ולתמונה נכנסות חברות כמו אפל וסמסונג שבנוסף מוציאות מטענים שהם משתמשים בחלק של התקן שאומר שמור ליצרניות לשנות כדעתן.

זה סעיף מעולה אבל יש יצרנים שלא חושבים מספיק ועושים מטענים שיכולים לשרוף מכשירים אחרים.

עכשיו ברגע שרשום שם תקע יואסבי רגיל הכוונה שגם מקור המתח כזה, וכשהמצלמה יצאה לשוק לא היה נפוץ שחברה סטייל סמסונג עושה מטען ללא בקר מתאים שהשליטה במטח היא על ידי כבל בלבד. זה מקור לצרות כשמשתמשים במטען והכבל על מוצר לא של סמסונג.

נלך על דוגמא אחרת? נניח שיש לי אוטו שאמור לקבל בנזין 96 עם עופרת ואני טיפש שמתי 98 נטול עופרת.
מן הסתם הלך לי ראש מי אשם? המתדלק? תחנת הדלק? היצרן רכב?
כן זה המצב כרגע צריך לבדוק טוב טוב את מקור המתח ואת הצרכן כי החיבור הפיזי מאפשר לחבר רכיבים לא נכונים

Sent from mTalk using windows 10 mobile

[Dresdner]

דרזדנר, לא רק שלא מצאתי איזכור למתחים בחוברות ההפעלה וגם כתבתי את זה כבר,
גם באתר שלהם אין, גם בציוד נלווה אין, גם על המטען שהם עצמם מוכרים...הם לא מציינים מתח באתר.
שיניתי את הכותרת כי אני מסכים עם שאול.

אם כך לא תקין! בדיוק הסתכלתי בסוללת הטענה חיצונית למכשירים ניידים ובכניסת המתח היה מוטבע על הפלסטיק 5V וכך בעוד הרבה מכשירים אחרים.

[uriar]

השרשור הזה ממש עושה לי חשק לקנות מידלנד באפקס... just sayin'

[audiR8]

סטרלוק, אתה מתעמק יותר מידי ובלי סיבה.
בעמוד שצירפת המילה 'רגיל' מתייחסת לכבל המצורף למצלמה, וספציפית - לצד הכבל שבו תקע USB מלא (רגיל, בלשון החוברת, כאשר הכוונה היא לצורת התקע), בניגוד לתקע המיקרו שבצידו השני.
זהו. אין שום התייחסות למתח, זרם, תקן USB וכל נתון אחר. כל נסיון למצוא התייחסות כזו בכתוב הינו קריאה יוצרת.

[strelok89]

סטרלוק, אתה מתעמק יותר מידי ובלי סיבה.
בעמוד שצירפת המילה 'רגיל' מתייחסת לכבל המצורף למצלמה, וספציפית - לצד הכבל שבו תקע USB מלא (רגיל, בלשון החוברת, כאשר הכוונה היא לצורת התקע), בניגוד לתקע המיקרו שבצידו השני.
זהו. אין שום התייחסות למתח, זרם, תקן USB וכל נתון אחר. כל נסיון למצוא התייחסות כזו בכתוב הינו קריאה יוצרת.

לא אתה לא מבין ואני כניראה לא הסברתי את זה נכון.
המצלמה בשוק מסביב 2011

התקן טעינה מהירה יצא בתחילת 2014 סוף 13

כל מוצר שהיה קיים בשוק טרם יציאת התקן לא חשבו בכלל שusb העולמית תוציא מטען שאפשר לחבר אליו כבל שמתחבר פיזית אבל הוא יגרום נזק למכשיר.

קח כל ספר של כל מוצר שיש ברשותך מלפני סוף 2013 לא תראה בשום מקום התיחסות למתח מבחינת כולם זה usb
כי זה מה שהיה בשוק לא היה משהו אחר.

מרגע שעשו את הסלט חייבים להקפיד לבדוק והיצרנים מקפידים לרשום


Moonshield
יש הבדל עצום בין תחום האופנה לתחום האלקטרוניקה.

ככה כדי שתבין תחום האופנה בחול עובד על סביב ה300% רווח ובארץ אפילו יותר.
אתה יכול בכיף להחליף מידי פעם נעל למשהו ועדיין אתה בסדר עם זה


תחום האלקטרוניקה בכל העולם עובד על סביב ה25% רווח.
אתה לא יכול ליישם מידיניות כזו תראה שגם בחול יש המון שרשורים כאלה ושאלות כאלה ונושאים כאלה על אלקטרוניקה


Sent from mTalk using windows 10 mobile

[audiR8]

סטרלוק, הבנתי אותך מעולה בפעם הראשונה, כל ההסברים שלך לא ישנו את העובדה שכתבת (ואני מצטט) 'אני מראה לך שכתוב שקע יוסאבי רגיל סטנדרטי שקיים משמע לא מטען מהיר לא מטען מיוחד', בעוד אין לזה זכר בטקסט, החוברת בכלל מתייחסת לצורת הכבל ולא למתח המטען.
לא בא לי להכנס איתך לעוד דיון בו אתה בוודאות מטעה ואז משנה את הטענות שלך כדי לצאת צודק בכל מחיר. בוא נסיים את זה כאן.

[moonshield]

סטרלוק, אתה כנראה צודק בעניין הרווחים, אבל לא בעניין השירות. תקנה טלפון סלולרי או מחשב בחו''ל, היה ויתקלקל לך מעבר ליכולת התיקון, והוא יוחלף לך במסגרת האחריות. לעומת זאת בארץ יוציאו לך ת'מיץ ויחפשו איפה ואיך אפשר לנפנף אותך עד שיתנו לך שירות (לא מתייחס למקרה כאן, כי אני לא מכיר אף אחד מהצדדים, ולא הייתי עד להתרחשות העניינים).