דרור, לילה טוב.
מצד אחד אתה טוען שאין לכם כיסוי גאוגרפי מוגבל ומאידך אתה אומר שלסכל גנבה שקרובה לקו הירוק היא עם אחוזי הצלחה קטנים יותר (וכשדיברנו בטלפון אחרי הגניבה היית אפילו פחות אופטימי לגבי אחוזי ההצלחה)
מה שכן מגביל את את הכיסוי הגאוגרפי שלכם ביחוד כשיש לכם רק סייר אחד על אזור שנחשב עלידכם כבעייתי.
ולכן היה זה ראוי שמידע חשוב זה היה נמסר לי כשנרשמתי לשירות שלכם ומסרתי את כתובתי בכפר סבא.......
בנוגע לשיחות שעשיתי למוקד שלכם בזמן הגניבה, זה באמת נראה לך הגיוני שמוקדן שלכם (חסר כל רגישות) גוער בי על זה שאני "תופס לכם קו טלפון", מצידי תיקנו עוד עשר קווי טלפון והלקוח אם הוא רוצה ישאר עם קו פתוח אליכם.
הזמן שעבר מרגע העמסה עד לכניסה לקלקיליה היה 36 דקות:
התרעה מ-
36-193-32
אירוע הטיה/גרירה
תל חי כפר סבא
27/12/2016 17:17:51
סקיילוק
התרעה מ-
36-193-32
ארוע כניסה אנלוגית
קלקיליה
27/12/2016 17:53:52
סקיילוק.
ואם היה לכם סייר אפילו באזור רעננה, הוא היה אמור להגיע בלי שום בעיה לאזור כפר סבא.
כמו כן אני ממש לא מבין אם יש לכם מערכת GPS על האופנוע ואתם יודעים את המיקום המדויק שלו. למה לא לדווח לשוטרים בניידת את המקום של הגנבים, לא אם כוונה לנגח/לחסום /לעצור אותם אלא כדי שיוכלו לזהות את הרכב של הגנבים ולעצור אותו במחסום.
ודבר אחרון, מה זאת אומרת "לא מודדים את הלקוח על התבטאויותיו בעניין השירות של סקיילוק", בכל האשכול הזה ציינתי רק אירועים שקרו, על מה בדיוק אתם אמורים למדוד אותי, על השירות שלא קיבלתי, שעליו שילמתי כל חודש, על זה שכשנרשמתי לשירות לא נאמר לי שזה שאני גר בכפר סבא מקטין את הסיכוי שאני אקבל תמורה לתשלום החודשי, שבכל אזור השרון יש לכם רק סייר אחד.... אז אני כן מודד את סקיילוק והציון מבחינתי הוא נכשל.

Sent from my Nexus 5 using Tapatalk