סניף הונדה – שבח

[TuLa]

בתור אחד שמחליף 2 אופנועים בשנה, נחרדתי היום מהיחס שקיבלתי בהונדה אופנועים סניף שבח. אינני נוהג לרשום פוסטים שליליים – הפעם ראיתי לנכון לחרוג ממנהגי.
כבר שבועות שאני מנסה לתאם נסיעת מבחן, ורק עוז מהונדה ירושלים (בחור רציני שיודע את העבודה) הצליח לתאם וכמעט לגרום לזה לקרות (אצל המתחרים זה קורה בפשטות ובקלות – בהונדה פחות).
הגעתי בשעה היעודה והסתבר ששכחו למלא דלק. נשארתי עוד חצי שעה לחכות עד שוויתרתי. לא מקצועי. קורה...
במהלך ההמתנה, פניתי למוריה וקארין בקבלה לשאלה – דחו אותי ואמרו לי לך תמצא סוכן לדבר איתו. פניתי לסוכן שנפנף אותי (סוכן מנפנף - אתה בטח רואה את הפוסט) ואמר לי לך דבר עם סוכן אחר. וזה בסניף עם שישה עובדים במקום ואפס לקוחות בזמן שהייתי שם.
התעצבנתי והלכתי.
עוז (מירושלים כאמור) התקשר אלי ועדכן אותי שהתקשרו אליו להתנצל ושעובדי הסניף מתביישים להתקשר אלי לבקש סליחה...
יחס ממש מגעיל ומזלזל. לא מכיר יחס שכזה מנותן שירות.
להנהלת הונדה – לשיקולכם לעשות בדק בית.
ללקוחות – הייתי שוקל אלטרנטיבות יותר שירותיות. זה מה שאני אעשה.

בהמשך היום עוז התקשר לתאם איתי שיגיעו אלי לנסיעת מבחן (כבר רשמתי שהוא אחלה ויודע לעבוד).
חג פסח שמח, מלא בחופש בחירה איפה לקנות את האופנועים שלנו

[FoxLight]

את כל מה שכתבת פה תכתוב גם בגוגל
https://www.google.com/maps/place/%D7%94%D7%95%D7%A0%D7%93%D7%94+%D7%90%D7%95%D7%A4% D7%A0%D7%95%D7%A2%D7%99%D7%9D+%D7%A1%D7%A0%D7%99%D 7%A3+%D7%A8%D7%90%D7%A9%D7%99%E2%80%AD/@32.0610711,34.7833559,15z/data=!4m2!3m1!1s0x0:0xa54983c542f0fe3a?sa=X&ved=2ahUKEwiHq-_x85D-AhWGsaQKHQGqCiAQ_BJ6BAhmEAg

[Jonathan]

בתור אחד שמחליף 2 אופנועים בשנה, נחרדתי היום מהיחס שקיבלתי בהונדה אופנועים סניף שבח. אינני נוהג לרשום פוסטים שליליים – הפעם ראיתי לנכון לחרוג ממנהגי.
כבר שבועות שאני מנסה לתאם נסיעת מבחן, ורק עוז מהונדה ירושלים (בחור רציני שיודע את העבודה) הצליח לתאם וכמעט לגרום לזה לקרות (אצל המתחרים זה קורה בפשטות ובקלות – בהונדה פחות).
הגעתי בשעה היעודה והסתבר ששכחו למלא דלק.....
חג פסח שמח, מלא בחופש בחירה איפה לקנות את האופנועים שלנו
עצוב.
נראה כמו מקום שמנוהל על ידי ארגון עובדים, או כזה שהעובדים לא מאמינים שהם צריכים להיות יצרניים תמורת השכר שהם מקבלים
בכלכלה מודרנית תעשה את הדבר הנכון ואל תקנה הונדה - לפחות לא מהם.

[AsafA]

הונדה קונים אצל ביג בויז טויז. גם בירושלים הסניף לא שירותי.

[ayalzo]

הונדה קונים אצל ביג בויז טויז.
אני אכן קניתי מהם ומודה שהם יודעים את העבודה (באתי לקנות אופנוע מהטרייד אין, ויצאתי עם אופנוע חדש).
דווקא מהסניף בשבח הייתי די מבסוט. תיאמתי רכיבת מבחן, הגעתי, האופנוע היה מוכן ומתודלק, הסבר קצר ויצאתי לדרך. מכיוון שלא היה לחץ על הכלי , הם גם נתנו לי אותו ללא הגבלת (זתומרת, כן הייתי צריך להחזיא אותו עד שעה מסוימת אחה"צ, לקראת הסגירה שלהם, אבל היו לי כמה שעות טובות).

[קידוזו]

מן המפורסמות שישנה גישה (בכל מיני מותגים) שבהם אנשי המכירות באלומות התצוגה מנסים לגרום לקונה להרגיש קטן ולא חשוב.
אולי זה טוב למכירות כי זה עובד על חלק מהקונים הפוטנציאלים.
אנשי מכירות רואים בלקוחות את השורה התחתונה- פוטנציאל לבונוס ועמידה ביעד החודשי.
הטובים למדו טכניקות מכירה ופיתחו רגישות שעוזרת לדעת מי יקנה ומי לא.
כמו בכל תחום, הבינוניים הם הרוב.
איש מכירות שמבין אופנוענות ולמד מכירות ישרת טוב יותר את המותג וירוויח טוב יותר מהטמבלים שחושבים שאנחנו צריכים אותם יותר ממה שהם צריכים אותנו.
כיום כשיש כל כך הרבה אופנועים משומשים מתחת למחירון הגישה הזאת לא נשמעת כלכלית.