חווית שירות מטרו אשדוד - בקיצור ....

**Busy** · 10-09-2018, 14:52

כמה חברה מוכרת יותר טוב,כך יחס כלפי לקוח ברמה נמוכה יותר.
לא תמיד..לא בכל מקום,בדרך כלל.

**AsafA** · 10-09-2018, 16:35

נכתב במקור על ידי matanbar26

אתה נשמע כמו סוכן מכירות שמנסה להגן על יחס מחפיר מצד סוכן אחד.

לי זה נשמע כמו אותו סוכן שמנסה להתגוננן (ומסתבך עוד יותר) או סוכן שמכיר את המקרה המדובר ועושה נזק לחברה שבא הוא עובד.

**xlib** · 10-09-2018, 17:08

נכתב במקור על ידי AsafA

לי זה נשמע כמו אותו סוכן שמנסה להתגוננן (ומסתבך עוד יותר) או סוכן שמכיר את המקרה המדובר ועושה נזק לחברה שבא הוא עובד.

אחד כבר אמר שני נשמע כמו מוסכניק. עכשיו אני סוכן מכירות?
מה שאני באמת לא אוהב זה יחס לבעלי מקצוע כמו לגנבים או נוכלים.
הסוכן לא חייב להתנצל על נהלי החברה שהוא לא המציא.

Sent from my iPhone using Tapatalk

**MasterOz** · 12-09-2018, 21:56

נכתב במקור על ידי xlib

אחד כבר אמר שני נשמע כמו מוסכניק. עכשיו אני סוכן מכירות?
מה שאני באמת לא אוהב זה יחס לבעלי מקצוע כמו לגנבים או נוכלים.
הסוכן לא חייב להתנצל על נהלי החברה שהוא לא המציא.
Sent from my iPhone using Tapatalk

בזמן האחרון אני לא מגיב הרבה...אפילו בכלל.
במקרה שלך אחרוג.
1. אין לך שום הבנה בשרות לקוחות
2. אתה חד משמעית טועה בכל אחת מהתגובות שלך בשרשור הזה
3. אם היית נותן לי, או אם מישהו היה נותן לי שרות כמו הסוכן של מטרו...היה מקבל ממני על הראש
4. אני מכיר עשרות בני 23 עם יותר מ80K "לזרוק" על משהו...רק אתה לא מכיר
5. אם אתה מתכוון לענות לי, דאג שזה יהיה ענייני ובנימוס (כרטיס צהוב כבר יש לך...)

רק אומר

**xlib** · 12-09-2018, 22:07

כתבתי תגובה, אבל - התחרטתי. לא שווה.

**shushu** · 12-09-2018, 22:22

נכתב במקור על ידי xlib

כתבתי תגובה, אבל - התחרטתי. לא שווה.

נראה לי זה הקסד הזה.

מריח אותו מקילומטרים.

**ofir** · 13-09-2018, 18:40

נכתב במקור על ידי MasterOz

בזמן האחרון אני לא מגיב הרבה...אפילו בכלל.
במקרה שלך אחרוג.
1. אין לך שום הבנה בשרות לקוחות
2. אתה חד משמעית טועה בכל אחת מהתגובות שלך בשרשור הזה
רק אומר

הסעיף הראשון לא לגמרי מדויק, הסעיף השני טעות לגמרי.

עמדה שונה משלך היא לאו דווקא טעות.

קראתי את התגובות בפוסט, ואני מסכים עם חלקן.
נכון, ניתן היה לעדן את הדברים..., אבל לא מדובר במפגש מוכר/לקוח,
מדובר בשיחה בפורום - וכן דווקא נכון לדעתי להציג את הלך הרוח, והמחשבה מאחורי הדברים.

אגב, לא משנה מול עומדים - סעיף 5 תמיד נכון, לכל מצב.

**ModChiP** · 10-09-2018, 18:14

זה באמת נהלי החברה, שרק מעל גיל 25 נותנים?

**ModChiP** · 10-09-2018, 18:46

באמת מוסך לא מקבל כסף מהיבואן במידה והתיקון באחריות?
זה נשמע כמו שקר גס, זה כמו שהפיצוציות שהפכו למרכזי דואר, מתלוננות שהם לא מרוויחות כסף ושהמסירות דואר מפריעות להם לעסקים(אגב, הפיצוציה מקבלת בערך שקל על כל חבילה שהיא מוסרת)

**Max** · 10-09-2018, 20:31

נכתב במקור על ידי ModChiP

באמת מוסך לא מקבל כסף מהיבואן במידה והתיקון באחריות?
זה נשמע כמו שקר גס, זה כמו שהפיצוציות שהפכו למרכזי דואר, מתלוננות שהם לא מרוויחות כסף ושהמסירות דואר מפריעות להם לעסקים(אגב, הפיצוציה מקבלת בערך שקל על כל חבילה שהיא מוסרת)

מוסך מקבל תשלום מהיבואן בעבור תיקוני אחריות, התשלום נמוך מאוד ביחס לתעריף אותו משלם הלקוח.
לכן מוסך יעדיף שלא להתעסק בתיקוני אחריות במידת האפשר.
ישנם לא מעט מקרים בהם בעלי מוסך מפנים לקוחות שלהם למוסכי יבואן בשל כך.

**JohnnyDough** · 10-09-2018, 23:35

נכתב במקור על ידי ModChiP

באמת מוסך לא מקבל כסף מהיבואן במידה והתיקון באחריות?
זה נשמע כמו שקר גס, זה כמו שהפיצוציות שהפכו למרכזי דואר, מתלוננות שהם לא מרוויחות כסף ושהמסירות דואר מפריעות להם לעסקים(אגב, הפיצוציה מקבלת בערך שקל על כל חבילה שהיא מוסרת)

לקוח שקונה כלי חדש, כמעט תמיד יטפל בו במוסך מורשה יבואן ואלה לקוחות "טובים", שקנו כלי חדש, יש להם כסף, אכפת להם מהכלי והם מוכנים לשלם יותר על הטיפולים שלו. רבים מהם ימשיכו לטפל בכלי באותו מוסך גם אחרי שהאחריות תסתיים.
מהטעם הזה, יש למוסכים תמריץ חזק מאוד לרצות להיות מורשי יבואן והם "משלמים" על זה (בין היתר) בנכונות לקבל מהיבואן/יצרן תשלום נמוך על שעת עבודה במקרה של תיקון באחריות.

**iceman** · 10-09-2018, 22:28

רק אזכיר ששמענו פה רק צד אחד של הסיפור. המציאות עשויה להיות קצת אחרת.
אין לי שום סנטימנטים לסוכנות הספציפית הזו אבל מניסיון אישי בשנה האחרונה, היחס של הסוכנים תמיד היה מסביר פנים ומקצועי.

Sent from my iPhone using Tapatalk

**ees** · 11-09-2018, 15:53

נכתב במקור על ידי iceman

רק אזכיר ששמענו פה רק צד אחד של הסיפור. המציאות עשויה להיות קצת אחרת.
אין לי שום סנטימנטים לסוכנות הספציפית הזו אבל מניסיון אישי בשנה האחרונה, היחס של הסוכנים תמיד היה מסביר פנים ומקצועי.

מהניסיון שלי עם אולם התצוגה במטרו (ועם רועי בוגאטי ספציפית) היה יחס מצוין ואפילו מעבר לזה. נכון, אני הייתי עם הכסף והאינטרס שלהם למכור.
גם אני וגם הבן לקחנו מספר כלים לרכיבה, ליותר משעה. מה שכן, לא ניתקלנו במשהו לגבי הגיל הצעיר, זה לא היה ענין בכלל.
לגבי זה אני ממש לא מבין אם ישנה מדיניות כזו ולמה, ואם כן, איך זה לא עיקבי בין כל הסוכנויות.

**ayalzo** · 11-09-2018, 15:58

בטח שלא היה עניין, כי הוא בא עם האבא שלו. זה עם הפפלינוס.

**ees** · 11-09-2018, 16:05

נכתב במקור על ידי ayalzo

בטח שלא היה עניין, כי הוא בא עם האבא שלו. זה עם הפפלינוס.

א. הפפילנוס היו של הבן, לא של אבא שלו.
ב. הרבה לפני שלב

הפפלינוס, במשך כמה שבועות, לקחנו כלים למבחן כאילו אין מחר. (וגם מדלב וגם מהונדה).

ג.

הפפלינוס לא יצאו בקלות מהכיס, היה משא ומתן לא קצר ויצאנו עם דיל טוב לנו (וכנראה גם להם).

ועדיין היה יחס יותר מטוב.

אשכול: חווית שירות מטרו אשדוד - בקיצור ....

כלי האשכול

חיפוש אשכולות

תצוגה

צפייה משולבת

חווית שירות מטרו אשדוד - בקיצור ....

אשכולות דומים

חווית שירות - מוסך אופנועים.

חווית טרייד אין של מטרו - צריך עצה

מוסך 'המהיר' - חווית שירות

חווית שירות - בית קפה. הזורע.

חווית שירות + סקירת ציוד קסדה דו שימושית airoh s5

הרשאות פרסום