היי, לא בטוח איפה באיזה פורום אני צריך לשאול אז אשאל כאן.
בתחילת ינואר הזמנתי זוג כפפות + מגני ברכיים מאתר Motoin.de במחיר של כ-600 שקל.
החבילה נשלחה כמה ימים אחרי. לפי מספר המעקב שהביאו לי זה הסטטוס באתר DHL גרמניה:

Status From Thu, 12.01.17 07:06 a.m./p.m. The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://www.israelpost.co.il/itemtrac...?OpenForm&L=EN)

כמו שאתם רואים המוצר תקוע איפשהו כבר כמעט שלושה שבועות... הלך לאיבוד? תקוע במכס? בגרמניה? בישראל?
מישהו יכול להגיד לי מה באפשרותי לעשות?
מספר המעקב בכלל לא קיים באתר דואר ישראל.

מה ניתן לעשות?