השירות המגעיל של מטרו מוטור בארץ!!!

[uriar]

ערב טוב,

לידיעתך, מטרו ויבואנים אחרים לא נוגעים באופנוע בתקופת האחריות לצורך תיקון ליקוי לפני שהיצרן מאשר להם לנגוע באופנוע - אחרת היצרן יוכל להתנער ממטרו במידה ויש צורך לתקן את האופנוע וכמובן שגם לא ישלם למטרו ולמוסך.

כל זה לא צריך לעניין את הלקוח. לדעתי בחוק גם מצויין פרק הזמן שבו צריך לטפל - אחפש את זה.

בכל מקרה לפות"ש - מה הבעיה בכלל? מה התקלה שאובחנה?


.

[מצמץ]

כל זה לא צריך לעניין את הלקוח. לדעתי בחוק גם מצויין פרק הזמן שבו צריך לטפל - אחפש את זה.


.

בטרם בדיקה, הניחוש שלי הוא ״תוך זמן סביר״...
וגם אם לא, מטרו בטח יטענו כי העניין אינו תלוי בהם אלא ביצרן...
שוב, זה לא שאין מה לעשות אבל תמיד יש חריגים שיפטרו או יקלו.

[Teac1455]

כל זה לא צריך לעניין את הלקוח. לדעתי בחוק גם מצויין פרק הזמן שבו צריך לטפל - אחפש את זה.

בכל מקרה לפות"ש - מה הבעיה בכלל? מה התקלה שאובחנה?


.

הבעיה היא שהכלי מהתחלה עשה בעיות... עושה בעיות בהתנעה.. רק בפעם השניה נשאר מונע.... ביום שלקחתי אותו מהסוכנות אפילו הצמיגים לא נראו לי כמו חדשים כי בקושי היו לו את החריצים האלה.. בכל מקרה הבעיה העיקרית הייתה הקלאץ וביקרתי במוסך 3 פעמים וכל פעם אמרו לי אין בעיה גבר תמשיך ליסוע הוא תקין וידעתי שהם רוצים שאני יגיע למצב שאני יהרוס לגמרי , אז לפני 3 שבועות שמתי את האופנוע במוסך ועד עכשיו לא טיפלו לא נעליים .. הסוכן ביטוח שמכר לי את הכלי בכלל מפנה אותי לשירות לקוחות כללי, שירות לקוחות מסננים שבועיים .. בקיצור אף אחד לא עוזר או מזיז עניינים חוץ מהמוסכניק שרוצה שאני יישלם בעצמי במקום לחכות לאישורים האלה... לא הגיוני כלי שיש לו בקושי 3 חודשים ששילמתי עליו סכום רב ייהרס לו משהו כשיש לי אחריות ועוד אני צריך לשלם על תיקון קלאץ !!!

[uriar]

הבעיה היא שהכלי מהתחלה עשה בעיות...הבעיה העיקרית הייתה הקלאץ...על תיקון קלאץ !!!

איזה בעיות? מה הבעיה שאובחנה בקלאטץ'? באיזה מוסך האופנוע נמצא? מוסך של מטרו בכלל?

.
כל השרשור הזה מריח לי לא טוב ואם לא תתן קצת עובדות יבשות השרשור ימחק.

[מצמץ]

איזה בעיות? מה הבעיה שאובחנה בקלאטץ'? באיזה מוסך האופנוע נמצא? מוסך של מטרו בכלל?

.
כל השרשור הזה מריח לי לא טוב ואם לא תתן קצת עובדות יבשות השרשור ימחק.

מסכים עם האמור לעיל. אם אתה לא רוצה לחשוף בפנינו וכל העולם ואחותו מידע אז דיינו. אבל אל תבקש יעוץ, תשמיט פרטים מהותיים, תסנן מידע ואז תצפה ליעוץ שהוא אקטואלי למקרה שלך.

בכל מקרה, אל תמשיך לנסוע על כלי שספק אם הוא תקין ואל תשלם/ תבצע כל תיקון לפני שברור בפני מה אתה עומד מאחר שברגע שתתקן דבר מה באופנוע מטרו והיצרן יתנערו ממך והאופנוע לא יחסה תחת האחריות - לפחות בעניין הנתון!

[pret]

הבעיה היא שהכלי מהתחלה עשה בעיות... עושה בעיות בהתנעה.. רק בפעם השניה נשאר מונע.... ביום שלקחתי אותו מהסוכנות אפילו הצמיגים לא נראו לי כמו חדשים כי בקושי היו לו את החריצים האלה.. בכל מקרה הבעיה העיקרית הייתה הקלאץ וביקרתי במוסך 3 פעמים וכל פעם אמרו לי אין בעיה גבר תמשיך ליסוע הוא תקין וידעתי שהם רוצים שאני יגיע למצב שאני יהרוס לגמרי , אז לפני 3 שבועות שמתי את האופנוע במוסך ועד עכשיו לא טיפלו לא נעליים .. הסוכן ביטוח שמכר לי את הכלי בכלל מפנה אותי לשירות לקוחות כללי, שירות לקוחות מסננים שבועיים .. בקיצור אף אחד לא עוזר או מזיז עניינים חוץ מהמוסכניק שרוצה שאני יישלם בעצמי במקום לחכות לאישורים האלה... לא הגיוני כלי שיש לו בקושי 3 חודשים ששילמתי עליו סכום רב ייהרס לו משהו כשיש לי אחריות ועוד אני צריך לשלם על תיקון קלאץ !!!

סוכן ביטוח שמכר לך את הכלי..??
האם קראתי נכון ?

כלי חדש מסוכנות ביטוח ??

WTF...