שחרור קסדה ממכס ישראל

[snirw]

קראתי את מגוון המדריכים גם באתר שלנו וגם במיצו.
הקסדה הגיע לארץ וע"פ מספר המעקב נשלחה לי הודעת דואר מהמכס, ההודעה נשלחה ב17.8 ועוד לא קיבלתי אותה.
ע"פ הכתוב בפולגז לא כדי להמתין ורצוי לפעול ולשלוח את כל המסמכים הרלוונטים לטכניון (אגב כיום ניתן גם לעבוד עם אוניברסיטת אריאל).
אך באתר הדואר כאשר אני עושה שימוש במעקב אין פירוט באיזה מכס הקסדה מעוקבת, אשמח לדעת כיצד אני מברר זאת (ניסיתי ע"י התקשרות לדואר ישראל אך המתנתי מעבר לחצי שעה ולא זכיתי למענה) כתובת המשלוח היא להבים, אשמח להמלצות או הצעות על מנת להיות יעיל.

תודה רבה