למען האמת, מוצר שממתין לבדיקת מכס' זה לא משהו שאף חנות יכולה לעשות משהו איתו, זה דפקט של המדינה עצמה. ובלי קשר השירות לקוחות של fc-moto הוא לא משהו להתפאר. הזמנתי מהם מוצר (מכנסי רכיבה, שוב) עם שילוח לחבר שהיה באנגליה. לצערי המלון שבו החבר היה סירב לקבל את החבילה (למרות ששלחתי להם 3 מיילים, וחבר שלי אמר לפקיד הקבלה שהוא מצפה לחבילה), והחבילה היתה אמורה לחזור לשולח. ל''מזלי'' זה קרה שבוע + לפני הכריסטמס והחבילה נתקעה איפשהו בדואר הבריטי (שמתהדר באיכות דומה לזה הישראלי, אולי משהו שהם הורישו לנו בתקופת המנדט), וכל המיילים ל fc-moto לא נענו. בסוף התקשרתי אליהם והנציג אמר שזה אמור לחזור אליהם ואולי נתקע במכס, ויגיע כנראה אחרי תחילת השנה. בסוף, אחרי כמעט חודש וחצי מרגע דחיית החבילה הבנתי שהם הגיעו לחנות רק לפי זה שקיבלתי זיכוי, מהחנות לא קיבלתי שום הודעה בנושא.
שני דברים שלמדתי מזה: 1.לשקול שנית הזמנה מהחנות הזאת.
2. לא להתקמצן (על פאקינג 2€) ולשלוח רק דרך FedEx.
ציטוט ההודעה בתגובה