לפני שנתיים בערך רכשתי מאביזריון ציוד רכיבה.
מעיל של חברת ספידי, כפפות של חברת פייב וקסדת שואי nxr.
נזקקתי לשירות אחרי חצי שנה לערך, לכפפות ולמעיל, ולא קיבלתי את השירות שחשבתי שמגיע לי.
וככה, במהלך התקופה הזו, קניתי ציוד מחברות שונות, ולא המלצתי לאיש לקנות שם.
אפילו במחשבות על שדרוג האופנוע - עופר אבניר ירדו מהפרק בכלל.
עד לפני מספר ימים...
הערת אגב בפוסט בפייסבוק קיבלה מענה משמוליק ישעיה.
שמוליק הציג את עצמו, ביקש לשמוע מה בדיוק קרה, ולאחר ששמע - הציע פתרון.
אני לא חושב שראוי לפרט מה בדיוק קרה, לא אז - לפני שנתיים, ולא עכשיו. זה בכלל לא העניין.
מה שכן חשוב לי להגיד -
לאחר ובעקבות השיחה עם שמוליק, נכנסתי לסניף אביזריון בצ'ק פוסט.
פגשתי שם בחור בשם רני.
מקצועי, ושרותי ברמות נדירות.
קיבלתי פיצוי שהוא יותר מראוי, עם גישה שרותית מדהימה.
מדדתי, התיעצתי, שאלתי, והזמנתי...
ויצאתי בידיעה שאני שוב לקוח שלהם.
לא פגשתי גישה שרותית כזו מעולם, 100% של לקיחת אחריות, ופיצוי שיותר מהולם...
ואני כבר 20 שנה על דו גלגלי.
מאוד קל לטעות, ועוד יותר קל להשמיץ,
ולא מספיק אומרים תודה.
אני לא יודע אם שמוליק ישעיה ורני קוראים פה,
אני לא בטוח אם לאביזריון יש נציג בפורום.
אני רוצה להגיד לשניהם תודה -
על חווית שירות וקניה מדהימה, והידיעה שיש אבא ואמא לציוד שנרכש.
אני ממליץ בחום רגע לפני שקונים - גם ברשת, גשו לאביזריון, ללא תתחרטו.
בטח פיספסתי פה לא מעט מילים טובות שעדיין מגיעות...
ציטוט ההודעה בתגובה
