בעיה מוכרת שנפתרת באחת מ2 הדרכים: בדרך הארוכה דרך סגירת האפליקציה לחלוטין (FORCE STOPׂ)
הדרך הקלה היא ללחוץ רצוף על כפתור הכיבוי עד שאתה רואה את הלוגו של סמסונג, זה מאתחל אותה (לעומת DEEP SLEEP) וזה פותר את הבעיה לטווח הקרוב.
בלי קשר יש לוודא שהמערכת והאפליקציה מעודכנות לגרסאות האחרונפות.