אהלן, לא מכיר את הכלי וקשה לי לומר מה יכולה להיות הבעיה אך מכיוון שהכלי חדש ובן 4 ק"מ אני משער שהוא עדיין באחריות יבואן אז אני מציע לפנות אליו (או למורשה יבואן) לבדיקה.