חווית השירות שלי מכולבוטקס

[אברי]

לכל המגוננים...לכל עסק, מקתועי ושירותי ככל שיהיה, יש נפילות.
כשמישהו יחפש עליהם חוות דעת וימצא מאה טובות ואחת רעה הוא יבין שהעסק טוב.
כשהעסק יראה חוות דעת אחת רעה, הוא יקח את זה כמנוף לשיפור.