כשמוכרים לך כלי (כמעט חדש) אשר הוחלף בו חלק (משמעותי) מבלי לידע אותך זה כבר הרבה יותר מצרכנות נבונה.

מהיכרותי השטחית את המנהל דבר אחד טוב לפחות יצא מזה - הוא יחפור כדי למצוא עד כמה עמוקה מאורת הארנב.