במכתב דרישה אתה צריך לדרוש. היינו אתה צריך לגוגל את פרטי האירוע, להבהיר מה אתה דורש (וורצוי גם מכוח מה) וכיוצ״ב, כך שאתה נוקט בעמדה ומשתף בפרטים שאתה טוען שהם עובדתיים, שיתכן שלך נראים תמימים וכנים אך אשר יכולים להכשילך. אז נכון, תמיד תוכל בכתב התביעה לבחור בקו מחייב אך יהיה לך קשה לסתור התכתבות קודמת שלאו דווקא יראו בה כהתקשרות מו״מ אלא כדרישה עם פירוט שיכול להיות סותר את דבריך הראשוניים, בעל פרטים מחייבים ולשחק לרעתך.
בנוסף, מטרת נציג חב׳ הביטוח היא בסופו של יום לדואג לאינטרס מעסיקו ולהוציאו מידי חובה בעלות המינימאלית לרבות לנפנף אותך, כך שאתה לא באמת מתנהל מול מישהו מנסה למצוא את העמק השווה ושכולם יהיו מרוצים (או שלא). אז בצדק, מטעמים טקטיים, זמן ועלות אתה למעשה לוקח כאן ריזיקה שיכול ותצליח אך לרוב אינה יעילה.
אסיים בסיפורון קצר להמחשה:
חקלאי אשר נפגע בתאונה, תובע את חברת הביטוח בגין אובדן יכולתו לבצע קטיף, כיוון שאינו מסוגל להרים את ידו במרחב תנועה מסויים כבעבר - דבר אשר מונע ממנו לקטוף את פירות עצי התפוז ופוגע ביכולתו לכלכל עצמו.
חוקר מטעם חב׳ הביטוח, מגיע לפרדס של החקלאי לראיינו ומתקבל ע״י אדם צנוע ומאיר פנים. החקלאי מארח את החוקר שוטח בפני החוקר את פרטי המקרה ונוצר בינם שיח חברי. במסגרת התפתחות השיח, החקלאי מסייר עם החוקר בפרדס ומראה לו את הטרקטור הישן והקלאסי שלו שעודנו פעיל, את הנוף המעלף וכמובן שאת התפוזים היפים והבשלים. במהלך הסיור, כך לפתע, מושיט החקלאי כדרך טבע את ידו וקוטף עבור החוקר תפוז על מנת לכבדו...
ציטוט ההודעה בתגובה