נכתב במקור על ידי
כלבוטקס
כי התרגלנו שאנחנו רוצים עכשיו בזה הרגע כי ככה מגיע לנו
שיש לך תקלה ברכב חדש אחרי שיצאת מהסוכנות לא מחליפים בחדש כנל אייפון 7+ בן 48 שעות.
אני מסכים איתך שיש שיקול דעת בטיפול הבעיה ביחוד אם אתה מכיר את דרך הטיפול של החברה.
לקוח רכש אצלי קסדה ב3500 ש"ח ואחרי חודשיים החלה לו תופעה של כאילו המשקף לא אוטם טוב וכל כיוון שניסינו לא עזר.
הערכנו שהבעיה היא בפגם בקסדה שהלקוח אולי לא הרגיש מהרגע הראשון בנסיעה.
הסברתי לו ש99% יחליפו לו בחדשה אבל זה יקח לדעתי מעבר לחודשיים כי בדיוק יוצא דגם חדש.
אחרי חודשיים וא קיבל את הדגם החדש ללא תוספת של שקל.
אני אומר שכאשר יש בעיה לתת את הזמן הסביר לתשובה
ציטוט ההודעה בתגובה