הסעיף הראשון לא לגמרי מדויק, הסעיף השני טעות לגמרי.
עמדה שונה משלך היא לאו דווקא טעות.
קראתי את התגובות בפוסט, ואני מסכים עם חלקן.
נכון, ניתן היה לעדן את הדברים..., אבל לא מדובר במפגש מוכר/לקוח,
מדובר בשיחה בפורום - וכן דווקא נכון לדעתי להציג את הלך הרוח, והמחשבה מאחורי הדברים.
אגב, לא משנה מול עומדים - סעיף 5 תמיד נכון, לכל מצב.