חוויית שירות החלפת צמיג במוסך מטרו, לא כל הנוצץ זהב הוא

[shushu]

ואחרי שיחליפו לך את הג'אנט אל תדאג לגבי הישן הוא ימכר למישהו אחר, גם בהחלפה הם לא יפסידו עליך.

[adnan]

גם לי היה עבר מר עם מטרו, זו אחת הסיבות ש4 האופנועים האחרונים שהיו לי אחרי הימאהה פייזר 1000 הם 2 הונדה ו2 סוזוקי.

[maor]

לגבי הצמיג,
ברשותי אותו האופנוע ונאמר לי במוסך שהצמיג האחורי קצת יבש אבל עדין יש לו הרבה בשר ולכן להחליף צמיג זו רק המלצה לרכיבה יותר מהנה אך לא חובה כרגע.

האם החלפת לאותו צמיג מקורי של ברידג'סטון או שחברה/דגם אחר?

ואם יש עוד טיפים אשמח..

תודה וחג שמח

[dush500]

לי מפריע שנגרם נזק והם שתקו על זה, העלימו עין.

זה גם מה שתפס אותי הכי הרבה בסיפור הזה. קורה שטועים\לא נזהרים, אבל ממש קשה להאמין שלא שמו לב לפגיעה כזאת.
שיטת מצליח.

חשוב לשתף. לא רק כאמצעי לחץ על נותן השירות הגרוע לפצות, אלא כדי לעזור לחברי הפורום לקבל החלטה מושכלת בעתיד.

תודה על השיתוף.

[Paz]

לגבי הצמיג,
ברשותי אותו האופנוע ונאמר לי במוסך שהצמיג האחורי קצת יבש אבל עדין יש לו הרבה בשר ולכן להחליף צמיג זו רק המלצה לרכיבה יותר מהנה אך לא חובה כרגע.

האם החלפת לאותו צמיג מקורי של ברידג'סטון או שחברה/דגם אחר?

ואם יש עוד טיפים אשמח..

תודה וחג שמח

יכול להיות שיש עוד הרבה בשר אבל הצמיג כבר יבש, זה תלוי בהרגשה שלך, ברגע שזה יתחיל להפריע לך באחיזה הייתי מתחיל לחשוב על החלפה.
כמה ק"מ הצמיג עבר? קדמי או אחורי? איזה תקופה הוא מורכב על הכלי?
לגבי דגם הצמיג יש עוד הרבה צמיגים מחברות אחרות שיתאימו, לאופנוע מסוגך זה צמיג ספורט טורינג.
מומלץ לבדוק אצל ריינו טייר ואורן זייתוני.

[ItayK]

אני נשבעתי (בש.ק.ר ועם אצבעות משולבות מאחורי הגב) שלא אקנה כלי מהיבואן הנ(ע)"ל. השירות הגרוע ידוע למרחוק.

[maor]

יכול להיות שיש עוד הרבה בשר אבל הצמיג כבר יבש, זה תלוי בהרגשה שלך, ברגע שזה יתחיל להפריע לך באחיזה הייתי מתחיל לחשוב על החלפה.
כמה ק"מ הצמיג עבר? קדמי או אחורי? איזה תקופה הוא מורכב על הכלי?
לגבי דגם הצמיג יש עוד הרבה צמיגים מחברות אחרות שיתאימו, לאופנוע מסוגך זה צמיג ספורט טורינג.
מומלץ לבדוק אצל ריינו טייר ואורן זייתוני.

מדובר על הצמיג האחורי המקורי של האופנוע, עוד לא הוחלף מיולי 2014 כשעלה על הכביש
האופנוע עכשיו על 10,500 קמ

[Paz]

מדובר על הצמיג האחורי המקורי של האופנוע, עוד לא הוחלף מיולי 2014 כשעלה על הכביש
האופנוע עכשיו על 10,500 קמ

תכף שנתים זה בהחלט כבר יבש, מבחינת קילומטרז' זה הגיוני שיש לו עוד בשר, תבדוק אם הצמיג מעוגל באמצע או שכבר נהייה שטוח.

[maor]

תכף שנתים זה בהחלט כבר יבש, מבחינת קילומטרז' זה הגיוני שיש לו עוד בשר, תבדוק אם הצמיג מעוגל באמצע או שכבר נהייה שטוח.

עדין מעוגל.. לפחות נראה

[אסף זומר]

לגבי הצמיג,
ברשותי אותו האופנוע ונאמר לי במוסך שהצמיג האחורי קצת יבש אבל עדין יש לו הרבה בשר ולכן להחליף צמיג זו רק המלצה לרכיבה יותר מהנה אך לא חובה כרגע.

האם החלפת לאותו צמיג מקורי של ברידג'סטון או שחברה/דגם אחר?

ואם יש עוד טיפים אשמח..

תודה וחג שמח

אם אתה באזור תל אביב אתה מוזמן לקבל חוות דעת נוספת בעין.
חג שמח!

[torquser]

אני לא אתחיל עם זה שאני לא רוצה לראות את מטרו, לא בגלל שירות אלא עוד לפני זה, היחס שקיבלתי ממטרו חיפה פעמיים כאשר תכננתי לרכוש כלי חדש, אני לא אפרט כי זה חורג מהנושא.

אך חשוב לי להבהיר לshushu, שאני מבין את הזעם והתסכול שיש לרוכבים מהמונופול הזה, אך להתעקש על ג'אנט זה פשוט לא יקרה, ובואו נהיה ריאלים בלי יותר מדי פנטזיות, אני מאמין שהפיצוי יהיה טיפול מוזל, או קפה ומאפה, או כל פיצוי סטנדרטי, בכל מקרה, פות"ש אני חייב להגיד לך תתחדש על הכלי, שלא תדע עוד צער שככל הנראה כן יהיה במיוחד ממטרו.

כל טוב.

תגובה שפויה.
הנזק הוא קוסמטי, הייתי במוסך, לא זלזלו בפניה שלי, לוקחים אחריות ומציעים חלופות לתיקון\פיצוי.
מבחינתי זה יסגור את הפינה.

[strelok89]

תכף שנתים זה בהחלט כבר יבש, מבחינת קילומטרז' זה הגיוני שיש לו עוד בשר, תבדוק אם הצמיג מעוגל באמצע או שכבר נהייה שטוח.

שנתיים זה כלום. תלוי בתאריך הייצור

[torquser]

תגובה שפויה.
הנזק הוא קוסמטי, הייתי במוסך, לא זלזלו בפניה שלי, לוקחים אחריות ומציעים חלופות לתיקון\פיצוי.
מבחינתי זה יסגור את הפינה.

כמו שעדכנתי, שירות הלקוחות של מטרו יצרו איתי ואחריהם מנהל המוסך שטיפל באופנוע, שביקש שאגיע לבחינה של הבעיה. סיכמנו שאני אכניס האופנוע למוסך יפרקו את הגלגל יסירו את הצמיג ויטפלו בפגיעות על החישוק. מאוחר יותר באותו היום, דיברתי שוב עם מנהל המוסך ואמרתי לו שיתמחר את הנזק\תיקון להנחה על טיפול 10 שאני ממילא צריך. הוא אמר שהוא יעניק לי הנחה 'חריגה' כדבריו, וגם יטפל בג'נט ובקיצור יוציא אותי מרוצה. היום, שמתי את האופנוע ב9:30 במוסך וקיבלתי קטנוע חלופי, כעבור שעתיים הודיעו לי להפתעתי שהכלי מוכן. הגעתי למוסך וקיבלתי את פירוט החשבון, חוייבתי ב2.5 שעות עבודה (כי ככה היצרן מגדיר כדברי נציג המוסך) ההנחה החריגה הסתכמה ב200 שקלים ואת המכות בג'נט צבעו בטוש שחור שהצלחתי להוריד עם האצבע.
המצב כרגע אני 2:0 מטרו, שילמתי עוד כסף למטרו ושוב יצאתי לא מרוצה.
שירות הלקוחות אמרו לי שייצרו איתי קשר בשבוע הבא משום שהם לא עובדים בחול המועד, מבטיח לעדכן.
בתמונה תיקון מכה בג'נט באמצעות טוש שחור לפני שהורדתי את זה ללא כל מאמץ בעזרת האצבע:

מעליב, לא מקצועי, לא מכובד, מזלזל, חוצפה.

[shushu]

מה אגיד לך...
לא הקשבת :-/

זה מכה בג'אנט מה הם כבר יכולים לעשות? להתחיל להביא פטיש ולעקם לך את הג'אנט עוד יותר?
אמרתי לך מההתחלה.

אתה דורש ח-ד-ש

[Paz]

מביש, אין כבר מילים...