זה לא משהו "חדש" או "מוזר" בשבלם.אם להוסיף לזה התנערות ואי לקיחת אחריות על מקרים כאלה,אפשר להרוס את המותג במדינה קטנה די בקלות
זה לא משהו "חדש" או "מוזר" בשבלם.אם להוסיף לזה התנערות ואי לקיחת אחריות על מקרים כאלה,אפשר להרוס את המותג במדינה קטנה די בקלות
עכשיו השאלה עולה - של מי השירות הטוב?
של היקים באוסטריה או של היבואן?
שלא תכלילו דברים שלא צריך להכליל..
רק אומר.
מה שאני לא אהבתי זה שהמוסכניק היה צריך לדחוף את החוות דעת שלו. הוא בסך הכל מבצע העבודה ואין לי שום מילה בעניין, הוא בהתחלה התחיל ואמר שזה קרה כיוון שנסעתי בלי מים ושהרדיאטור היה ״כמעט ריק״ המשיך מזה שאני וכל האנשים הצעירים בגילי לא יודעים לרכב ואז קבע שימוש לא נכון.
בישביל מה הוא צריך לדחוף את החוות דעת שלו? הוא עושה את העבודה ומקבל כסף או ממני או מהאוסטרים וזה הכל.
אבל לעניינו, באמת שירות מדהים. הייתי בשוק. אנחנו לא רגילים למשל שנציגים ונותני שירות חוזרים אלינו, המנהל שירית לקוחות חזר אליי עם כל עדכון, אפילו מספר פעמים ביום, הסביר לי למה לקח צאופנוע 3 ימים להגיע אליי, דיבר יפה בכבוד בנימוס, לא ניסה להתנער ממני ועשה את מירב המאמצים לארגן לי אופנוע. באמת שבחווית שירות כזאת בחיים לא נתקלתי
הכול טוב ויפה... אבל (ויש תמיד) למזלך האוסטרים לקחו אחריות.
אים לא? ... מה זה שווה אם אתה בטוח בצדקתך
ע"ע 2 אופנועי MT09 עם חורים במנוענכתב במקור על ידי Busy
אחד היה עם אבן והשני קיבל אגזוז לא תיקני שלא הותאם לאופנוע.
אבן יכולה לחורר מנוע?
במהירות גבוהה בוודאי, הקדמי הקפיץ לו אבן (לכאורה) לקייס.
נאמר אבן במשקל 100 גרם שפוגעת בקייס במאה קמש (27 מטר בשניה). פוגעת במנוע בעוצמה של 55 קילו לסנטימטר.
זה המון.
לא רוצה להתערב בשרשור שלא קשור אלי, אבל אם כבר ערבת אותי... למה אתה סתם אומר שהאגזוז היה לא תקני שלא תואם לאופנוע? מה נדבקת בקדחת הפייק ניוז, כיף לך להמציא דברים על אחרים ממוחך הקודח ולסמוך על זה שרוב הקוראים לא מכירים את העובדות?
במקרה זה היה אגזוז אקרפוביץ' שיוצר בדיוק לדגם של ה MT09 שעליו הורכב, והוא ניתן לרכישה בסוכנויות ימאהה ברחבי העולם (זה שבארץ הוא לא נמכר זה בגלל חוסר חוקיות לכביש הציבורי על פי תקינה אירופאית.)
You live more in five minutes on a bike like this going flat out than some people live in a lifetime" - Burt Monroe"
KTM 790 Adventure R
וחוץ מלהלביש אותו, עשית כיוונונים כלשהם?
זה שאין לו תקינת כביש אומר שהוא למרוץ בלבד, זאת אומרת אגזוז ביצועים.
עשית פורטינג? תזמון הצתה חדש? משהו?
על איזה מוסך מדובר?
סיפור קצת קשור בנוגע ליבואן בארץ מבחינת השירות:
כשקניתי את האופנוע שלי מ-KTM בארץ נאמר לי שהוא יגיע בתאריך מסויים שבו הייתי אמור לצאת מהמוצב לכמה ימים בבית ובסוף היה איחור עם המשלוח מחו״ל, הנציג מכירות הציע לי לקחת ליום יומיים חופשה ההם מהצבא את האופנוע הדגמה שלהם, בינתיים השירות שלהם מעל המצופה וזה בהחלט ייתרון בקנייה.
אין מה להשוות לmt כי היבואן הוא יבואן אחר. ברגע שיבואן נכנס, אבל באמת, לטובת הלקוח, הסיכוי לקבל עזרה מהיצרן עולה.
מעבר לכך. כבר היו יבואנים שלקחו על עצמם את העלויות ואח"כ שברו את הראש מול היצרן.
חבל שיבואן קטם לא מייבא גם יפנים.
הלוואי.
אז ככה זה-כמה שהמוצר איכותי יותר,יבואן יכול להיות בשקט, לתת פחות שרות ולהרויח מהאיכות של המוצר .
הרשאות פרסום
ציטוט ההודעה בתגובה