חווית שרות במוסך המרכזי של עופר אבניר

[עמיר]

יש את הסיפור המוכר על החקלאי שחיפש רתך לתקן צינור שהתפוצץ בעומק כמה מטרים מתחת לאדמה. אחרי שחפר וחשף את הצינור הלך לקבך הצעות מחיר לתיקון.
כל הצעות המחיר היו כמה עשרות אלפי שקלים ויומיים עבודה.
רתך אומן אחד נתן הצעה של 1000 ש"ח.
החקלאי קפץ על המציאה.
בא הרתך, עשה טריקים של רתכים אומנים וברבע שעה עבודה תיקן.
התמרמר החקלאי (מושבניק כמובן). על רבע שעה אתה לוקח 1000 ש"ח?
לא, השיב הרתך, על המקצועיות שלי.
חתך הרתך את התיקון, והלך.
שילם המשבניק עשרות אלפי שקלים ויומיים עבודה.....
לקח?
מחיר העבודה לא תמיד נגזר מהזמן שלוקח לעשות אותה.

(גילוי נאות, יש מצב שחירבנתי לגמרי את הסיפור).

עכשיו,
ייתכן ועופר אבניר באמת מכירים את הבעיה וגזרו עליך קופון,
ייתכן והם באמת רבו עם האופנוע הרבה זמן.

לא נוקט עמדה.
אני לא מתקן במוסכי יבואן ככלל.

ואגב, רוב היבואנים הם בדיוק, אבל בדיוק אותו דבר (אני בהחלט מכיר את היוצאי דופן).
זה שכאן יש לובי יותר חזק אנטי מטרו זה סבבה, אבל שלא תתבלבלו.

אני מכיר את הגירסה הזו:
מנוע ספינה התקלקל, ואף אחד לא הצליח לתקן אותו, אז הביאו בחור עם 40 שנות ניסיון במקצוע.

הבחור בדק את המנוע בזהירות ובקפדנות, מלמעלה עד למטה.
לאחר שהסתכל על הדברים, הבחור שלח יד אל התיק שלו, והוציא פטיש קטן.

הוא בעדינות טפח עם הפטיש על משהו בספינה, ומיד, המנוע קם לתחיה.
המנוע תוקן!

שבוע לאחר מכן, הבעלים של הספינה קיבלו את החשבון ממנו, על סך $10,000.

"מה?!"
הבעלים הופתעו, והמשיכו ואמרו:
"בקושי עשית משהו. שלח לנו חשבון מפורט בבקשה."

פירוט החשבון ששלח הבחור היה פשוט:
"- הקשה בפטיש: $2.
- לדעת איפה להקיש: $9,998."

---

לגופו של הפוסט, לא נראה לי שזה המצב כאן, Dresdner עם הסכמה שהוסיף כאן על פניו ממחישה לכאורה שמצאו הזדמנות לעשות קופה...
מעבר לזה מחזק את האמירה שמוסכים מרכזיים אינם בהכרח האוטוריטה הכי בכירה לטיפול בכלי כזה או אחר...