לקנות תמיד קל, כשצריך לקבל שירות מעבר רואים איפה הבעיות.
ביצעתי שם רכישה גדולה של ציוד ובנוסף הזמנתי מגפיים לחורף (לא הייתה המידה שלי).
אמרו שיתקשרו כשיגיע ונתנו תאריך של בערך עוד חודש.
יום אחרי התאריך הזה התקשרתי לראות למה לא דיברו איתי (כבר שילמתי את מחיר הקנייה, מגפיים יקרות), הסתבר שלא הגיעו המגפיים שלי וגם לא יגיעו.
לא התקשרו אלי למרות שהבטיחו, לא טרחו לומר לי שלא יהיו לי מגפיים לחורף בזמן, בנוסף לקח עוד כמעט שבוע רק בשביל שיזכו אותי על סכום הרכישה.
נאלצתי להתקשר אליהם כל יום מספר פעמים עד שבסוף זיכו.
יצאה לי הנשמה ונתקעתי עם ערדליים כל החורף...
אגב, כשראיתי שלא היו מגפיים במידה שלי, המוכר ניסה למכור לי מידה גדולה יותר בטענה שעם גרביים עבות לא תהיה בעיה.
לסיכום:
לא מתקשרים כשמבטיחים להתקשר.
לא מודיעים אם יש בעיה בהזמנה.
מנסים למכור מוצרי בטיחות במידה לא מתאימה.
ציטוט ההודעה בתגובה