מתן טיפ לנותני שירות - בעד או נגד?

[lokimonster]

נושא שעסקו בו בעבר.
לרוב אני משאיר אלא אם השירות היה מסריח.
לגבי איחורים של שליח לא תמיד השליח אשם.

[lasrix]

נושא שעסקו בו בעבר.
לרוב אני משאיר אלא אם השירות היה מסריח.
לגבי איחורים של שליח לא תמיד השליח אשם.

הוא אף פעם לא אשם.

[uriar]

אני נותן שרות כבר 30 שנה. בחיים לא קיבלתי טיפ.

[yotams4]

לא משאיר טיפים אוטומטיים

[shaig]

אני משאיר כי לא נעים, אבל אני מתעב את הנוהג הזה, תמיד צריך כסף קטן כדי לתת למלצריות משכורת בשחור.

[lasrix]

אני משאיר כי לא נעים, אבל אני מתעב את הנוהג הזה, תמיד צריך כסף קטן כדי לתת למלצריות משכורת בשחור.

אז אל תשאיר, מה זה "כי לא נעים לי"?
איזה עוד דברים אתה עושה כי "לא נעים לך" בחיים? אף אחד לא צריך את הטיפ שלך ואת הטובה שלך, אז תחתוך אם ה10 שקלים האלה
לא באים בלב שלם.

[shaig]

אז אל תשאיר, מה זה "כי לא נעים לי"?
איזה עוד דברים אתה עושה כי "לא נעים לך" בחיים? אף אחד לא צריך את הטיפ שלך ואת הטובה שלך, אז תחתוך אם ה10 שקלים האלה
לא באים בלב שלם.

כן, לא נעים שיצא לך שם של קמצן, לא נעים שירקו לך באוכל פעם הבאה, לא נעים לקבל קסדה בראש.

[shushu]

נפתחו אין ספור שרשורים בעבר, איחרת ב 5 שנים בערך.

[Tsachi]

ככלל - אני נותן. אבל נותן על שירות טוב. לא היה שירות טוב? נותן השירות לא יקבל ממני דבר.
ולכל כלל יוצא מין הכלל - אם אני משוכנע שנותן השרות לא אשם בשרות הטוב שלא קיבלתי והוא רק הש.ג בשרשרת של מחדלים, אז יקבל ממני טיפ וטיפ מכובד.
מה שלרוב קורה עם שליחים, שבתור שליח בעצמי, אני יודע שברוב המקרים הם כלל לא אשמים באיחור שנגרם ללקוח בהגעת השליח אל ביתו. כך שתמיד יקבלו ממני טיפ יפה ללא קשר אם האוכל הגיע בזמן. קר או חם. מעבר לזה, שליחים מסכנים את חייהם בכדי להביא לי את האוכל עד הבית. והסיבה היחידה שהם מוכנים לסכן את חייהם בשביל האוכל שלי, זה בגלל הטיפים. אז הם אצלי יוצא מין הכלל לשרות לא טוב.

אני כאחד שעבד ועודנו עובד כשליח וברמן, יש לי רגישות מיוחדת לנותני שירות ואני תמיד נותן טיפים יפים על שרות. אבל אך ורק על שרות טוב. לא מעל המצופה, אלא טוב. כי בשבילי זה סה"כ עוד כמה שקלים ולא ישנה את מצבי הכספי לכאן או לכאן, אבל להם זה הרבה יותר מזה, תפנימו את זה כולם.
רוב נותני השרות וגם שוטפי רכבים ואפילו נהגי מוניות, יקבלו ממני טיפ. הרכב יצא כמו שצריך מהשטיפה ? נהג המונית הגיע בזמן? היה נחמד ושרירותי במהלך הנסיעה? בכיף אתן אקסטרה.
אבל, אם אני יושב עם חברה שלי במסעדה, והמלצרית זעופת פנים, עושה עצמה לא שמה לב שקורים לה מפעם לפעם, לא תקבל ממני אפילו לא שקל בודד. החוק הלא כתוב של עשרה אחוז לא תופס אצלי אם לא קיבלתי שרות טוב.

בהתייחסות לדברים שנאמרו מעליי - אל תביאו טיפ כי לא נעים לכם. תביאו טיפ רק אם אתם מאמינים שצריך לתת.

אני אישית כשליח, שאני מגיע ללקוח בזמן, והשרות היה טוב, ולא מקבל טיפ, אבל מקבל יחס טוב ותודה מנומסת עם חיוך, אני לא מסנן קללות מאחורי הקסדה ומשתדל לא לשפוט ולא לכעוס. כי בסופו של יום, אבל אחד לא חייב לי שום דבר וטיפ זו זכות ולא חובה. אבל יש יוצא מין הכלל:

-לקוחות בשכונות מבוססות, עם שתי רכבים בחניה, בית מהודר בכל טוב, אישית זה מחרפן אותי מבפנים שהם מתקמצנים להוציא לי 5 ש"ח על השרות למרות שיש כסף לכל הטוב הזה מסביב.

- קבוצות חברים שמזמינות. זה אותי אישית הכי אבל הכי מחרפן. אני לעיתים מגיע לחבורות של 4-10 אנשים, מספיק שכל אחד מהם יואיל בטובו להוציא 2 ש"ח מהכיס ולארגן טיפ משותף. שני פאקינג שקלים! וזה ייצא סבבה, אבל לא... מתקמצנים להוציא שני שקלים מהארנק ומוציאים אותי ללא כלום.

- שיטה ידועה שכל שליח כבר למד להכיר - ההורים לא מתכוונים לתת טיפ, ובמקום להסתכל לך בעיניים בזמן שהם עושים זאת, ולפחות להגיד לך תודה על השרות, הם לא מספיק בני אדם לעשות זאת ושולחים את הילדים הקטנים שלהם לקבל את המשלוח בזמן שהם מתחבאים בתוך הבית. עקב הבושה שלהם.
ואתה מדי פעם שומע את הילד קורא לאמא: " אמא את יכולה לבוא" איך שנסגרת הדלת. זה מבחינתי בל ואל יעבור בהתנהגות מבישה של הורים שמעבירים אותה בירושה לילדים.
כל שליח יודע, שילד קטן בפתח הדלת, ואין אף אחד מיושבי הבית בטווח ראייה, 95% אין טיפ.

-משלוחים גדולים במיוחד של 400 ומעלה שקלים, לא מבין למה אי אפשר לזרוק כמה שקלים אקסטרה לשליח.

אנחנו מסכנים את חיינו על הכביש בשביל להביא לכם את האוכל עד הבית תבינו את זה, בחום העז של יולי אוגוסט, בקור העז של ינואר, ובגשמים. ואנחנו עושים את זה רק בגלל הטיפים, פשוט מאוד , לא היו שליחים שיגיעו אליכם עם אוכל חם אם כולם לא היו נותנים טיפים. נקודה. אז יפה לזרוק את זה על בעלי העסקים ולהגיד שישלמו יותר. מה לעשות שהעולם לא עובד ככה ואם היה עובד ככה, 90% מהעסקים היו פושטים רגל. אין לכם מושג איזה הוצאות מטורפות יש לעסקים. במיוחד במדינה שלנו עם המס המופקע על כל דבר.

[ktm690smc]

אלק חמישיה... אם זה היה נגמר בזה עוד מילא...

כן, זו חמישייה, מקסימום עשרה שקלים. ובשביל ילד בן 17 או 21 הטיפים האלה מחזיקים אותו, מממנים לו לימודים, חסכונות וכו'.
זה שאנשים מזמינים פעם בשבוע אוכל מבחוץ ומתקמצנים על טיפ לשליח זה כבר נושא אחר.

ככלל - אני נותן. אבל נותן על שירות טוב. לא היה שירות טוב? נותן השירות לא יקבל ממני דבר.
ולכל כלל יוצא מין הכלל - אם אני משוכנע שנותן השרות לא אשם בשרות הטוב שלא קיבלתי והוא רק הש.ג בשרשרת של מחדלים, אז יקבל ממני טיפ וטיפ מכובד.
מה שלרוב קורה עם שליחים, שבתור שליח בעצמי, אני יודע שברוב המקרים הם כלל לא אשמים באיחור שנגרם ללקוח בהגעת השליח אל ביתו. כך שתמיד יקבלו ממני טיפ יפה ללא קשר אם האוכל הגיע בזמן. קר או חם. מעבר לזה, שליחים מסכנים את חייהם בכדי להביא לי את האוכל עד הבית. והסיבה היחידה שהם מוכנים לסכן את חייהם בשביל האוכל שלי, זה בגלל הטיפים. אז הם אצלי יוצא מין הכלל לשרות לא טוב.

אני כאחד שעבד ועודנו עובד כשליח וברמן, יש לי רגישות מיוחדת לנותני שירות ואני תמיד נותן טיפים יפים על שרות. אבל אך ורק על שרות טוב. לא מעל המצופה, אלא טוב. כי בשבילי זה סה"כ עוד כמה שקלים ולא ישנה את מצבי הכספי לכאן או לכאן, אבל להם זה הרבה יותר מזה, תפנימו את זה כולם.
רוב נותני השרות וגם שוטפי רכבים ואפילו נהגי מוניות, יקבלו ממני טיפ. הרכב יצא כמו שצריך מהשטיפה ? נהג המונית הגיע בזמן? היה נחמד ושרירותי במהלך הנסיעה? בכיף אתן אקסטרה.
אבל, אם אני יושב עם חברה שלי במסעדה, והמלצרית זעופת פנים, עושה עצמה לא שמה לב שקורים לה מפעם לפעם, לא תקבל ממני אפילו לא שקל בודד. החוק הלא כתוב של עשרה אחוז לא תופס אצלי אם לא קיבלתי שרות טוב.

בהתייחסות לדברים שנאמרו מעליי - אל תביאו טיפ כי לא נעים לכם. תביאו טיפ רק אם אתם מאמינים שצריך לתת.

אני אישית כשליח, שאני מגיע ללקוח בזמן, והשרות היה טוב, ולא מקבל טיפ, אבל מקבל יחס טוב ותודה מנומסת עם חיוך, אני לא מסנן קללות מאחורי הקסדה ומשתדל לא לשפוט ולא לכעוס. כי בסופו של יום, אבל אחד לא חייב לי שום דבר וטיפ זו זכות ולא חובה. אבל יש יוצא מין הכלל:

-לקוחות בשכונות מבוססות, עם שתי רכבים בחניה, בית מהודר בכל טוב, אישית זה מחרפן אותי מבפנים שהם מתקמצנים להוציא לי 5 ש"ח על השרות למרות שיש כסף לכל הטוב הזה מסביב.

- קבוצות חברים שמזמינות. זה אותי אישית הכי אבל הכי מחרפן. אני לעיתים מגיע לחבורות של 4-10 אנשים, מספיק שכל אחד מהם יואיל בטובו להוציא 2 ש"ח מהכיס ולארגן טיפ משותף. שני פאקינג שקלים! וזה ייצא סבבה, אבל לא... מתקמצנים להוציא שני שקלים מהארנק ומוציאים אותי ללא כלום.

- שיטה ידועה שכל שליח כבר למד להכיר - ההורים לא מתכוונים לתת טיפ, ובמקום להסתכל לך בעיניים בזמן שהם עושים זאת, ולפחות להגיד לך תודה על השרות, הם לא מספיק בני אדם לעשות זאת ושולחים את הילדים הקטנים שלהם לקבל את המשלוח בזמן שהם מתחבאים בתוך הבית. עקב הבושה שלהם.
ואתה מדי פעם שומע את הילד קורא לאמא: " אמא את יכולה לבוא" איך שנסגרת הדלת. זה מבחינתי בל ואל יעבור בהתנהגות מבישה של הורים שמעבירים אותה בירושה לילדים.
כל שליח יודע, שילד קטן בפתח הדלת, ואין אף אחד מיושבי הבית בטווח ראייה, 95% אין טיפ.

-משלוחים גדולים במיוחד של 400 ומעלה שקלים, לא מבין למה אי אפשר לזרוק כמה שקלים אקסטרה לשליח.

אנחנו מסכנים את חיינו על הכביש בשביל להביא לכם את האוכל עד הבית תבינו את זה, בחום העז של יולי אוגוסט, בקור העז של ינואר, ובגשמים. ואנחנו עושים את זה רק בגלל הטיפים, פשוט מאוד , לא היו שליחים שיגיעו אליכם עם אוכל חם אם כולם לא היו נותנים טיפים. נקודה. אז יפה לזרוק את זה על בעלי העסקים ולהגיד שישלמו יותר. מה לעשות שהעולם לא עובד ככה ואם היה עובד ככה, 90% מהעסקים היו פושטים רגל. אין לכם מושג איזה הוצאות מטורפות יש לעסקים. במיוחד במדינה שלנו עם המס המופקע על כל דבר.

מילה במילה.
בחיים לא אבין את חבורות המשרד הגדולות, ההייטקיסטים, ההורים הפחדנים ששולחים את הילדים ואת המבוססים שגרים בוילות עם 2 מרצדסים בחנייה.
אבל אחרי הכל, זה עניין של השקפה, נורמות וחינוך, שלחלק מהאנשים כנראה שאין.
כמו לומר תודה, שגם את זה יש כאלה שלא עושים .

[dudybou]

מקרה שקרה שבוע שעבר..
אישתי יצאה עם חברות לשבת על קפה בקניון.
לטענתם השירות היה סביר, והם חיפשו למי יש עודף ופשוט לא היה לאף אחת. בנוסף אחת שמתנגדת עקרונית לתת טיפים שיכנעה אותם לא לחפש דרכים להשיג עודף..
בסוף הם השאירו 10 שקלים שהיה לאחת מהן והלכו.
הם מתקרבות למעלית, ופתאום שומעות מישהו קורא להן "סליחה, סליחה.. השירות היה בסדר? לא השארתם טיפ"..
מפה לשם - זה התפתח למריבה הזויה..

ופה בדיוק הבעיה של "תרבות הטיפים" הזו..
זה נהיה סטנדרט לתת טיפ, ואפילו בכל חשבונית כתוב לך "לא כולל שירות"..
במקום שהמעסיק ישלם טוב לעובד, הוא מגלגל את זה על חסדיו של הלקוח..
אני באופן עקרוני מתנגד לתת טיפים במצבים כאלה, שכאילו מצפים ממך לתת..
לעומת זאת, למשל, אתמול יצאנו לבורגריה. השירות היה פצצה, מהיר והאוכל היה סוף..
הרגשתי צורך לומר להם "תודה", אז שמתי להם בכוס טיפים שעל הדוכן..
זה בדיוק ההבדל. טיפ בתור אמירת "תודה" מקובל בהחלט, וצריך להגיע מהלקוח, אבל על כל שירות לתת טיפ, גם אם הוא היה רק בסדר.. ?!

[Dresdner]

טיפים זה עניין של תרבויות ומוסכמות חברתיות, יש מדינות שלא משאירים טיפים וגם במדינות שמשאירים טיפים יש מוסכמות חברתיות (כמו בקליפ מהסרט) שלעובדי מקדונלדס לא משאירים בזמן שלמצרים כן.

[nihrider]

רצה להעליב אותך עם שנקל? לא היה לו 10 אגורות בארנק?

[lasrix]

רצה להעליב אותך עם שנקל? לא היה לו 10 אגורות בארנק?

לא, לא היו לו.
שם את השנקל ביד תוך כדי שהוא דופק לי מבט כדי לראות איך אגיב ואמר "פעם הבאה תגיע בזמן".

[uriar]

אתה יודע, זה לא אישי, אבל אני מתעב אנשים כמוך.
פעם אחת איזה בחור רוסי גוץ וגמד

כנראה שיש לך אופי של מרגרינה
...
אל תשחק אותה יפה נפש פה
...
אז אל תבלבל את השכל, טוב?
...
תתקדם.

פגשתי הרבה מהסוג שלך כשהייתי שליח.

שלום, אתה משתמש חדש פה בפורום - אנא כבד את שאר הגולשים. תודה.